Des commandes qui arrivent par e-mail.
Partenaire pour processus numériques qui continuent de fonctionner.
Nous développons des portails clients, des interfaces système et des produits qui automatisent les tâches manuelles de vos opérations. Non pas sous forme d'outils isolés, mais en tant qu'éléments intégrés au fonctionnement quotidien de votre entreprise.
Quand votre processus ressemble à du couper-coller,
nous posons les rails en dessous.
Commandes par e-mail. Articles saisis en double. Rapports refaits chaque semaine. Clients obligés d'appeler pour le statut. Pas un problème de personnes, mais un problème de systèmes.
Saisir des articles en double.
Des rapports refaits chaque semaine.
Des clients qui appellent pour connaître le statut.
Du chaos des processus à un portail fonctionnel,
sans cirque autour.
Nous cartographions les flux de commandes, les exceptions, les sources de données et les personnes. Pas plus large que nécessaire, juste assez pour bien construire.
Nous concevons le flux, connectons les systèmes et construisons des écrans que clients, fournisseurs ou équipes peuvent utiliser sans manuel.
Après la mise en production, nous gardons la main sur la performance, les erreurs et les nouvelles demandes. Une techno qui grandit avec votre exploitation.
Une techno qui semble avoir toujours dû fonctionner ainsi.
Portails clients et fournisseurs
Commander, partager des documents, gérer les retours, le statut ou les dossiers, dans un environnement qui ressemble à votre marque.
Intégrations de systèmes
Exact, AFAS, SnelStart, Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed et systèmes sur mesure dialoguent entre eux. Sans intermédiaires.
Tableaux de bord & rapports
Des allers-retours Excel aux tableaux de bord qui se mettent à jour seuls. Exports et contrôles rendent le travail plus calme et plus malin.
Maintenance & évolution
Après la mise en production, nous restons impliqués. Performance, erreurs, nouvelles demandes. Une techno qui grandit avec votre exploitation.
Automatisation des processus
Validation, logging et contrôles qui empêchent les choses de tomber. Des flux silencieux qui font leur travail en arrière-plan.
Stratégie & conseil
Ne pas construire tout de suite. D'abord regarder où le gain est le plus grand, et quel ordre rapporte le plus.
Solutions sur mesure et intégrations de données là où cela c'est nécessaire, du produit là où c'est possible.
Trois axes sur lesquels nous intervenons depuis plus de 16 ans. Un portail ou une interface sur mesure si votre processus est unique, ou l'un de nos produits si la solution standard répond déjà à vos besoins.
Portails
Portails clients, fournisseurs et revendeurs taillés sur votre processus.
- Entièrement à votre charte, sur votre propre domaine.
- SSO, MFA et permissions fines par défaut.
- Multi-tenant : un nouveau client = un seul ajout.
- Construit de manière modulaire, évolue avec votre organisation.
Insight
Un portail prêt à l'emploi au-dessus de Boltrics, AFAS ou Dynamics.
- Tableau de bord, listes et saisie de commandes depuis votre ERP/WMS.
- Modules : planification des quais, CRM, tickets, rapports.
- Livraisons entrantes via self-service fournisseur.
- Développé en interne à Arnhem, amélioré selon les demandes des clients.
InStock
Les clients consultent eux-mêmes : stock, spécifications produits, FDS et devis.
- Stock et catalogue produits en temps réel depuis votre ERP.
- Demandes de devis en ligne directement dans votre flux commercial.
- Documentation produit derrière login, visibilité par client.
- Généralement en production en 3 semaines, prêt pour une utilisation illimitée.
Les clients sur notre travail.
De courts extraits de collaborations de longue date. Ce qu'ils ont réellement constaté, pas les citations marketing.
“L'intégration avec Boltrics s'est très bien passée. Le portail est clair, rapide et facile à utiliser. Même avec les nouveaux clients, nous n'avons presque rien à expliquer tant la structure est logique. Et The Portal Guys réagit vite quand nous avons besoin d'ajustements.”
“Pour la plupart des questions que je reçois de nos sites sur l'amélioration de l'offre et de l'exécution, la solution réside toujours dans l'utilisation (correcte) de Menuplanner.”
“Insight a totalement transformé notre manière d'aborder les données : de réactif et éparpillé vers proactif, transparent et tourné vers l'avenir.”
Construit pour de vrais processus, de vrais utilisateurs.
Portail client au-dessus de Boltrics WMS
Un portail rapide et clair où les clients trouvent eux-mêmes les informations WMS à jour. Moins de questions standard, moins d'explications et une expérience client plus professionnelle.
Lire le cas
Les clients saisissent eux-mêmes leurs commandes logistiques
Le portail standard du fournisseur WMS n'offrait pas de saisie de commandes. Avec Insight sur Boltrics, les clients saisissent eux-mêmes leurs commandes et trouvent eux-mêmes leurs données : pas de ressaisie et moins d'erreurs.
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FoodBook : outil de planification des menus pour 75 % des restaurants d'entreprise
Un outil central qui permet aux sites de Compass Group de planifier les menus, de sécuriser les recettes et de les publier numériquement, y compris la visibilité sur les marges et la génération de commandes.
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Une source centrale pour les clients, les fournisseurs et l'équipe
De données éparpillées à une plateforme actuelle. Une visibilité en temps réel pour l'interne et l'externe, avec nettement moins d'appels et d'e-mails.
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Webservice qui permet au client de gérer lui-même les lots dans le WMS
Pour NedCargo, nous avons construit un webservice qui permet à un client de modifier directement dans le WMS les lots de ses propres produits. Pas d'échanges d'e-mails, un périmètre précis et la sécurité comme exigence ferme.
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Portail client sur AFAS Profit qui ressemble à un mini-ERP propre
Pour Hovens Collin Verpakkingen, nous avons construit Insight au-dessus d'AFAS Profit. Les clients consultent eux-mêmes leur statut de livraison, leurs contrats à appel et leur historique d'achat, dans un outil qui semble leur appartenir.
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Une plateforme centrale pour le fulfillment, le CRM et l'administration
Ce qui a commencé comme un portail de fulfillment est devenu la plateforme centrale sur Insight : fulfillment, CRM, gestion des articles, facturation, tickets et leads dans un seul environnement, connecté à AccountView.
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Module de cross-docking avec connexion WMS standardisée
Les clients saisissent eux-mêmes les commandes cross-dock, avec un régime de température par ligne. Chaque commande entre de façon standardisée via SFTP automatiquement dans le WMS, avec un repli par e-mail si une livraison échoue une fois.
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Scanner mobile qui relie un support au bon document
Sur le terrain, un collaborateur scanne un support et voit aussitôt le document associé sur son appareil. Connecté à Business Central via OData, avec les PDF d'une archive documentaire centrale.
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Portail de commande sur SAP : de 10 minutes à 20 secondes
Passer une commande est passé d'environ dix minutes à environ vingt secondes, soit environ 97% de temps gagné. Un écran clair où le collaborateur ne fait surtout que vérifier et envoyer.
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Portail de commande B2B sur InStock, connecté à AFAS Profit
D'un aperçu de stock fermé à un véritable site de commande. Les clients d'AES voient les prix et les stocks en direct et commandent eux-mêmes, dans le respect des règles : valeur de commande minimale, palettes complètes et uniquement ce qui est en stock.
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Votre stack n'a pas besoin d'être propre.
Il doit coopérer.
Exact, AFAS, SnelStart, SAP, Shopify, WooCommerce, Mollie, Stripe, Power BI, et tout ce qui parle une API ou un fichier.
Questions fréquentes.
Ce que nous entendons le plus souvent lors d'un premier échange. Réponses honnêtes.
Combien de temps dure un projet ?
En général 6 à 14 semaines à partir du périmètre confirmé. Une intégration ciblée peut se faire en 4–6 semaines, une plateforme dealer multi-tenant prend 10–14 semaines. Une première version fonctionnelle est généralement sur staging en 3 semaines.
Cela fonctionne-t-il avec notre ERP, WMS ou CRM existant ?
Presque toujours. Nous avons travaillé avec Exact, AFAS, SnelStart, SAP, Oracle, Business Central, Boltrics, NetSuite, Lightspeed, Salesforce et des systèmes sur mesure. API, fichier ou webhook : si ça a une interface, nous le connectons.
Sur mesure ou produit, comment savoir ce qui convient ?
Nous le voyons ensemble dans un process scan. Votre flux entre dans le standard d'Insight ou d'InStock ? Vous serez en production plus vite et à moindre coût. Vous avez un processus unique qui constitue un avantage ? Alors le portail sur mesure est probablement le bon choix.
Hébergez-vous vous-mêmes ?
Par défaut, nous hébergeons sur une infrastructure UE, avec sauvegardes quotidiennes et monitoring. Vous préférez votre propre tenant Azure, AWS ou GCP ? Possible également : nous documentons le runbook et le faisons tourner chez vous. Choix d'hébergement et accord de sous-traitance fixés à l'avance.
Et si nous ne sommes pas une entreprise IT ?
Pas un problème, c'est même souvent là que ça coince avec un outil SaaS. Nous traduisons votre processus en technique, pas l'inverse. Lors des premiers échanges, nous parlons de votre métier, pas de notre stack.
Et si vous n'avez pas de disponibilité ?
Nous sommes une petite équipe. Parfois la file d'attente est de quelques semaines. Mieux vaut être honnête en amont que rester coincé en cours de route. Mission urgente et nous ne pouvons pas à ce moment ? Nous réfléchissons avec vous à des partenaires qui le peuvent.
Nous ne croyons pas aux slides impressionnantes. Nous croyons à un processus que, une fois lancé, personne ne veut plus défaire.The Portal Guys, Arnhem
Laissez-nous pointer un processus où il y a moins de travail manuel demain qu'aujourd'hui.
Lors d'un entretien d'une heure, nous examinons vos flux de commandes, portails clients, connexions ERP et rapports. Pas de discours commercial, des points concrets.