Portail client
Commandes, statut, retours et documents au même endroit. Avec validation à la saisie, sans appels côté service.
- B2B
- Self-service
- SSO
- Realtime
Un portail qui s'adapte à votre processus , et pas l'inverse.
Les clients se connectent là où ils veulent. Les fournisseurs livrent ce que vous demandez. Votre équipe regarde. Un environnement sécurisé, votre marque, connecté aux systèmes que vous avez déjà.
SSO & MFA
Multi-tenant
Realtime
API-first
EU-hosting
Depuis 2008, les mêmes établis, mais du code plus récent.
Nous sommes une petite équipe à Arnhem qui construit des portails et des intégrations depuis plus de 16 ans. Pas d'armée de consultants juniors, pas de hand-off offshore : les personnes qui écrivent la première ligne de code sont les mêmes que vous appelez trois ans plus tard.
Cela a un coût : nous ne pouvons pas en faire cinq à la fois. Cela a un avantage : ce que nous construisons, nous le connaissons dans le détail.
16+
années d'expérience
150+
portails & intégrations
40+
systèmes connectés
Quel portail correspond à votre situation?
Six points de départ que nous avons construits encore et encore ces dernières années. Vous en reconnaîtrez probablement plus d'un, et c'est normal. Un portail est souvent une combinaison.
Portail fournisseur
Recevoir les commandes, confirmer prix et dates de livraison. EDI dans le navigateur, pour les partenaires sans intégration propre.
- EDI
- Webhooks
- Confirmaties
- Partner onboarding
Portail dealer ou partenaire
Multi-tier, listes de prix par dealer, conditions de livraison, supports marketing. Un réseau qui se maintient tout seul.
- Multi-tier
- Pricing
- Co-marketing
- Approvals
Intranet pour votre équipe
Processus, savoir, planning et tableaux de bord à un endroit central. Onboarding, manuels et mises à jour qui restent à jour.
- Kennis
- Workflow
- Dashboards
- Onboarding
Portail de documents
Partage sécurisé avec piste d'audit. Récupérer des fichiers derrière login, RGPD, avec permissions fines.
- AVG / GDPR
- Audit log
- RBAC
- Encryption
Plateforme multi-tenant
Une plateforme, plusieurs clients ou marques. Données strictement séparées, base de code commune, faible charge opérationnelle.
- Tenants
- Theming
- API-first
- SaaS
Là où nos portails travaillent le plus dur.
Quatre secteurs où nous avons accumulé le plus d'expérience. Dans chacun, le même fil rouge : un processus qui tourne plus à la main que nécessaire.
Transport & logistique
Maîtrise en temps réel des flux de commandes et des chargements
Pour planificateurs, chauffeurs et clients : Track & Trace, planification des quais et confirmations qui se tiennent à jour toutes seules.
STEFPicnicGroenvries
Retail & e-commerce
Boutique en ligne, ERP et POS dans une seule chaîne
Stock en temps réel, commandes et factures automatisées, pour boutiques, réseaux de dealers et boutiques en ligne côte à côte.
Bax-shopPlusLevi's
Production & supply chain
Flux de commande et d'achat avec garanties de livraison
SAP, EDI et portails fournisseurs ensemble : commandes, confirmations d'expédition et contrôle qualité dans la même voie.
Canadian SolarFrieslandCampinaRoyal Canin
Services professionnels
Documents et données partagés RGPD
Pour conseillers, avocats et consultants : portails clients avec échange sécurisé et piste d'audit claire.
KW AdviseursAES InternationalSimplified4all
Un seul cœur, de nombreuses connexions.
Un portail n'est pas une application web isolée. Il se trouve au centre de votre exploitation. Il dialogue avec votre ERP pour les commandes et le stock, votre CRM pour le contexte client, votre PIM pour le contenu produit et votre WMS pour la logistique.
De l'autre côté, des utilisateurs aux rôles très différents : clients, fournisseurs, dealers, votre propre équipe. Tous voient le même socle, mais chacun sa propre tranche de données.
- Une seule base de code, un seul endroit où arrivent les mises à jour.
- Séparation stricte des données par groupe d'utilisateurs.
- Modulaire : nouvelle intégration ou rôle = pas de reconstruction.
Ce qui change quand le portail passe en production?
Pas abstrait, juste concret, ce que vous remarquez dès le premier jour.
Aujourd'hui
- Boîte mail pleine de questions de statut auxquelles vous répondez sans cesse.
- Des commandes qui arrivent par e-mail, fax et fichiers Excel isolés.
- Des documents qui circulent par e-mail en clair.
- Des clients qui appellent pour un devis. Ou pire : qui attendent votre collègue.
- Des dealers avec des listes de prix différentes éparpillées dans des PDF.
- Des rapports compilés à la main, chaque mois.
Avec le portail
- Statut visible en temps réel dans le portail, consulté par le client lui-même.
- Un canal structuré pour les commandes, avec validation en entrée.
- Documents derrière login, avec piste d'audit de qui a vu quoi.
- Devis en ligne, avec une logique qui prend en compte tranches et conditions.
- Prix spécifiques au dealer, appliqués automatiquement à la connexion.
- Tableaux de bord en direct qui se mettent à jour seuls, pour vous et votre client.
Les clients sur notre travail.
De courts extraits de collaborations de longue date. Pas les citations marketing, mais ce qu'ils ont vraiment constaté.
L'intégration avec Boltrics s'est très bien passée. Le portail est clair, rapide et facile à utiliser. Même avec les nouveaux clients, nous n'avons presque rien à expliquer tant la structure est logique. Et The Portal Guys réagit vite quand nous avons besoin d'ajustements.
La sécurité n'est pas une option.
Un portail se trouve entre votre exploitation et l'extérieur. Nous le traitons avec soin, dès la première ligne de code, pas seulement à l'arrivée de l'audit.
SSO & MFA
Microsoft, Google, Okta, IdP propre. Authentification à deux facteurs par défaut, y compris pour les comptes de service.
Rôles & permissions
RBAC fin au niveau de la ligne. Le client ne voit que ses données, le fournisseur que ses propres commandes.
Audit & journalisation
Trace complète de qui a fait quoi et quand. Pour la conformité, le support, et les explications après coup.
Conforme RGPD
Hébergement UE, chiffrement at rest et en transit, accord de sous-traitance en place.
Quand choisir le sur mesure?
Un portail SaaS comme Salesforce Experience Cloud, Liferay ou HubSpot est parfois simplement le choix le plus malin. Parfois – plus souvent – c'est le sur-mesure. Voici l'arbitrage honnête.
Portail SaaS
Prêt à l'emploi- Démarrage rapide si votre processus colle au modèle standard.
- Coûts initiaux faibles, licence mensuelle fixe.
- Mises à jour et sécurité gérées par l'éditeur.
- Vous adaptez votre processus au système, pas l'inverse.
- Les intégrations qui « presque » conviennent demandent quand même beaucoup de sur-mesure.
- Les coûts de licence évoluent avec le nombre d'utilisateurs, le lock-in suit.
Convient si : votre processus est standardisé et vous êtes sûr qu'il ne changera pas vite.
Portail sur mesure
Sur votre processus- Parfaitement adapté à votre processus, sans contournements.
- Coût de construction unique, ensuite pas de licence par utilisateur.
- Propriétaire du code et des données. Pas de lock-in.
- Évolue à votre rythme, pas selon le calendrier de release d'un vendor.
- Investissement initial plus élevé et préparation plus longue.
- Maintenance et évolution sont votre responsabilité (ou la nôtre).
Convient si : votre processus est votre avantage et vous ne voulez pas y renoncer pour de la standardisation.
Se branche sur les systèmes que vous avez déjà.
Votre vendor n'est pas dans la liste ? Pas de problème : s'il parle API, fichiers ou webhooks, nous le connectons. Un échantillon de ce que nous avons en standard :
Du premier échange à mise en production et au-delà.
Un rythme pour que vous sachiez où nous en sommes, et pourquoi. Pas de cirque de templates et de standups.
01
Entretien processus
Une heure, gratuite. Nous cartographions vos flux de commandes, utilisateurs et systèmes existants. Pas de sales, mais une vision honnête de ce qui rapporterait.
02
Périmètre & devis
Périmètre clair, avec impact estimé par élément. Devis forfaitaire pour que vous sachiez à l'avance à quoi vous attendre, sans surprises.
03
Construire & tester
Nous construisons en sprints avec des checkpoints hebdomadaires. Vous avez un environnement de staging pour suivre, et les retours sont intégrés en continu, pas seulement à la fin.
04
Mise en production
Mise en production par phases, d'abord avec un petit groupe, puis large. Nous accompagnons la bascule et restons disponibles tant que ça doit rester calme.
05
Évolution
Après la mise en production vient le vrai travail : mesurer, ajuster, intégrer les nouvelles demandes. SLA, monitoring et interlocuteur unique, pas de consultants qui disparaissent.
Après la mise en production nous restons présents.
Livrer un portail n'est pas la fin du projet, c'est le vrai début. C'est là qu'arrivent les premiers milliers d'utilisateurs et qu'on voit enfin où ça coince. Nous restons disponibles intensivement pendant les premiers mois, puis structurellement.
Concrètement : un interlocuteur unique, SLA sur les temps de réponse, monitoring qui nous alerte avant que votre client ne s'en rende compte, et standups hebdomadaires tant que des questions de développement sont en cours.
- Un interlocuteur unique, pas de roulette de système de tickets.
- Monitoring sur uptime, performance et alertes d'erreur.
- Formations pour les nouveaux groupes d'utilisateurs ou rôles admin.
- Documentation qui évolue, ne se fige pas à la mise en production.
- Sessions roadmap deux fois par an : qu'est-ce qui doit s'ajouter ?
Questions fréquentes.
Ce que nous entendons le plus souvent en première rencontre, réponses honnêtes.
Et si vous n'y arrivez pas ?
En 16+ ans, ça n'est jamais arrivé, mais si pendant le cadrage nous doutons de l'adéquation, nous le disons. Mieux vaut être honnête en amont que rester coincé en cours de route. Parfois un hybride avec un outil SaaS est la voie la plus maline, et nous y réfléchissons avec vous.
Wat kost een koppeling of portaal?
Dat hangt af van de stromen, systemen en schermen die meedoen. Na de gratis proces-scan krijg je een fixed-fee offerte: één vast bedrag voor een afgesproken scope. Geen uurtje-factuurtje met open eind en geen meerwerk-discussies achteraf.
Hoe lang duurt het voordat het live staat?
Een gangbare koppeling tussen twee systemen staat in 4 tot 6 weken op productie. Zwaardere trajecten, bijvoorbeeld met SAP, meerdere administraties of een datamigratie, lopen tot 8 weken of langer. Wat voor jou geldt, zie je vooraf terug in de planning.
Cela fonctionne-t-il avec notre ERP existant ?
Presque toujours. Nous avons travaillé avec Exact, AFAS, SnelStart, SAP, Oracle, Business Central, NetSuite et des ERP sur mesure. Votre ERP a-t-il une API ou un format de fichier ? Alors on dialogue avec lui. Sinon, on construit la pièce d'intégration manquante.
Et si nous voulons étendre plus tard ?
Nous concevons en ce sens par défaut. Modulaire, API-first, avec des modèles de données clairs. Un deuxième groupe de clients, un nouveau rôle, une intégration supplémentaire ou une nouvelle langue s'ajoutent en itérations, sans reconstruction.
Hoe houden klanten of partners alleen hun eigen data zichtbaar?
Bij portalen isoleren we data strikt per klant of partner, met scope-isolatie en rollen. Iedereen ziet alleen zijn eigen orders, voorraad of documenten, nooit die van een ander.
Pouvons-nous brancher le portail sur notre login actuel ?
Presque toujours. SSO via Microsoft Entra, Google Workspace, Okta, Auth0 ou un IdP propre. SAML 2.0 et OIDC fonctionnent par défaut, le provisioning just-in-time et SCIM sont configurés à la demande.
Cela fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui, le responsive est par défaut. Nous testons sur iOS Safari et Android Chrome à chaque release. Pour des flux spécifiques (scanner en entrepôt, apps offline-first), nous livrons en natif ou en PWA, à voir dans le périmètre.
Zit er onderhoud of een abonnement aan vast?
Na livegang bieden we beheer onder een SLA: monitoring, automatische retries en een vast aanspreekpunt. Wijzigt een systeem zijn API, dan vangen wij dat op. Je kiest zelf of je dat afneemt; verplicht is het niet.
Est-ce conforme RGPD ?
Ja. Encryptie at rest en in transit, EU-hosting en een verwerkersovereenkomst horen er standaard bij. We verwerken alleen de gegevens die functioneel nodig zijn en hanteren heldere bewaartermijnen.
Waar draait de koppeling en wie beheert hem?
Op EU-hosting, beheerd door ons onder SLA. We monitoren de kritieke stromen met heartbeat-checks, draaien automatische retries en hebben een vast aanspreekpunt. Je kunt ook kiezen voor hosting in je eigen omgeving; dat bepalen we samen.
Qu'en est-il de la maintenance et des mises à jour ?
Les mises à jour de sécurité, les upgrades de framework et le monitoring sont inclus dans notre SLA. Les upgrades majeures sont discutées en amont pour que vous sachiez ce qui se passe et quand. Pas d'opt-ins automatiques qui vous surprendraient ensuite.
Prêt à en construire un pour votre processus?
Lors d'un entretien d'une heure, nous examinons vos flux de commandes, utilisateurs et systèmes existants. Ensuite, un devis forfaitaire, pas de surprises.