Vos clients trouvent eux-mêmes.
InStock donne à vos clients un accès 24/7 à vos articles, stock et documentation. Plus d'appels pour des questions produit, plus de rondes d'e-mails pour des FDS, plus de « il faut que je vérifie ». Ils trouvent eux-mêmes, vous gagnez du temps.
24/7
Live ERP
Domaine dédié
À votre charte
EU-hosting
Un portail qui se rentabilise tout seul.
InStock est construit dans un seul but : éviter que votre équipe ne réponde chaque jour aux mêmes questions. Questions de stock, de prix, fiches produits, demandes de documentation. Autant de travail que le client peut aussi bien faire lui-même, dans un environnement sûr, à son propre rythme.
Résultat : moins de chronophages dans votre boîte, plus de place pour le travail où vous êtes vraiment différenciant. En 16+ ans, nous avons constaté que c'est, pour beaucoup de grossistes et distributeurs, l'investissement portail le plus vite rentabilisé.
3w
typiquement en production
24/7
accessible aux clients
16+
années d'expérience
Ce qu'InStock fait réellement.
Six fonctions essentielles, nettement délimitées. Pas de liste de fonctionnalités infinie, juste ce qu'il vous faut pour permettre à vos clients de se servir eux-mêmes.
Stock en temps réel
Niveaux de stock à jour sans avoir à appeler. Les clients voient eux-mêmes ce qui est prêt et ce qui est temporairement épuisé.
- Realtime
- Per locatie
- Alerts
- Indicatoren
Filtres & recherche
Recherche par nom d'article, code EAN, marque, catégorie ou description. Filtres que vous configurez à l'avance sur la base de vos attributs produits.
- Volledige zoek
- Filters
- Categorieën
- Merken
Devis en ligne
Les clients demandent directement un devis pour ce qu'ils voient. Avec validation de ligne, quantités et envoi automatique à votre équipe commerciale.
- Aanvragen
- Validatie
- Historie
- Sales direct
Documentation produit
Fiches de données de sécurité, fiches produit, certificats et manuels liés à chaque article. Les clients les téléchargent eux-mêmes, vous n'avez plus à les envoyer par e-mail.
- MSDS
- Sheets
- Certificaten
- Downloads
Historique client
Devis, commandes et articles consultés précédemment sont conservés par client. Les utilisateurs se connectent et voient directement où ils en étaient.
- Per klant
- Offerte-log
- Order-log
- Saved items
Pour qui InStock fonctionne.
Quatre points de départ où InStock a le mieux fait ses preuves. Dans les quatre, le même principe : un large assortiment, des clients qui posent régulièrement des questions, et une équipe qui préférerait passer son temps ailleurs.
Commerce international & FMCG
Produits de marque, commandés par palette
Pour le commerce international de produits de marque où les clients commandent par palette. Avec InStock, ils voient les prix et les stocks en direct et passent eux-mêmes leur commande dans les limites définies.
AES International
Alimentation & ingrédients
Allergènes, étiquettes et poids
Pour le secteur alimentaire où chaque lot a ses propres allergènes et DLUO. Les clients voient le stock à jour par lot et téléchargent eux-mêmes étiquettes et certificats.
ColdserviceBdairy
Pièces & automobile
Fiches techniques et compatibilité
Pour les pièces automobiles et machines où codes EAN et compatibilité sont décisifs. Les clients recherchent par code, trouvent immédiatement le bon article et le statut de stock.
2MOBILITY
Distribution B2B
Un portail de commande dédié aux dealers
Pour les distributeurs qui veulent offrir à leur réseau de dealers un espace dédié. Tarifs, historique et flux de devis propres à chaque dealer.
Plus RetailBax-shop
InStock récupère, les clients consultent.
InStock prend les données dans votre ERP et les présente à vos clients dans un environnement sûr. Pas de bases de données supplémentaires, pas de double vérité, pas de synchro manuelle. Ce qui est dans votre ERP est dans InStock, car ça vient directement de là.
Et ça circule aussi dans l'autre sens : demandes de devis, téléchargements et données d'usage reviennent vers vous. Vous voyez ce que font les clients et pouvez en tirer des actions commerciales concrètes.
- Une seule source de vérité, dans votre ERP.
- Plus de synchronisation manuelle.
- Données d'usage retournées à votre équipe commerciale.
Ce qui change quand InStock passe en production?
Pas abstrait, juste concret, dès le premier jour où votre client se connecte.
Aujourd'hui
- Recevoir cinq fois par jour la même question de stock au téléphone.
- Envoyer par e-mail des FDS et fiches produits à la demande.
- Une liste de produits datée que les clients doivent reparcourir.
- Des clients qui ne savent pas quelle couleur ou taille est en stock.
- Des demandes de devis bloquées quelque part dans une boîte mail.
- Ne plus savoir de quoi parlait votre dernière livraison à un client.
Avec InStock
- Les clients consultent eux-mêmes, au moment où la question se pose.
- Documentation téléchargeable directement par article, toujours récente.
- Catalogue en direct avec images, attributs et filtres de recherche.
- Stock en temps réel par variante, avec indicateurs « presque épuisé ».
- Demandes de devis centralisées, avec contexte client.
- Historique client visible à votre équipe et au client lui-même.
Les données client restent au client.
Un portail avec des données produits et des demandes de devis est une cible, même si les données ne sont pas spécialement sensibles. Nous le traitons comme il se doit, dès la première ligne de code.
Mot de passe & MFA
Vous décidez qui voit InStock. Protégé par mot de passe par défaut, authentification à deux facteurs en option par groupe de clients.
Le client ne voit que ses propres données
Par compte client, vous définissez quels articles, prix et sites de stock sont visibles. Pas de visibilité croisée entre clients.
Audit sur les demandes
Chaque demande de devis et chaque téléchargement est consigné avec horodatage et utilisateur. Toujours explicable après coup.
Hébergement UE & RGPD
Hébergement UE, chiffrement at rest et en transit, accord de sous-traitance et politique de rétention fixés à l'avance.
Se branche sur votre ERP.
Intégrations standards avec les ERP connus. Autre source ? Nous le connectons, dans presque tous les cas.
De la démo à la première mise en production.
Rythme constant pour que vous sachiez où nous en sommes. Avec un setup standard, vous êtes prêt en 3 semaines.
01
Démo & test d'adéquation
Une demi-heure en ligne ou une heure sur site. Nous montrons InStock dans une situation comparable et vérifions l'adéquation avec votre assortiment et votre clientèle.
02
Mettre en place la connexion ERP
Nous connectons InStock à votre ERP, récupérons données produits et stock et configurons filtres et attributs en fonction de votre assortiment.
03
Charte & domaine
Logo, couleurs, typographie et domaine dédié (instock.votreentreprise.com). InStock ressemble à votre marque, pas à un outil externe.
04
Inviter les clients
Donner l'accès par phases. D'abord un groupe test, puis large. Nous accompagnons les premiers clients et observons les données d'usage pour ajuster.
05
Évolution
Une nouvelle dimension de filtre, un rapport supplémentaire, une recherche améliorée : nous traitons les petites évolutions en itérations. Maintenance et mises à jour sous SLA.
Après la mise en production nous restons présents.
Livrer un portail n'est pas la fin, c'est le vrai début. C'est là que les premiers clients arrivent et qu'on voit enfin où ça frotte. Nous restons disponibles intensivement pendant les premiers mois, puis structurellement sous SLA.
Concrètement : un interlocuteur unique, réponse SLA, monitoring qui nous alerte avant que votre client ne s'en rende compte, et évolution basée sur ce que nous voyons dans les données d'usage.
- Un interlocuteur unique, pas de roulette de système de tickets.
- Monitoring sur uptime, performance et statut de synchro.
- Mises à jour régulières avec release notes à l'avance.
- Évolution basée sur les données d'usage.
- Sessions roadmap deux fois par an.
Questions fréquentes fréquentes.
Ce que nous entendons le plus souvent lors d'un premier échange. Réponses honnêtes.
Les demandes de devis arrivent-elles directement dans notre système ?
Oui. Les demandes de devis arrivent via une vue centralisée, en option en notification à votre équipe commerciale ou directement dans votre ERP/CRM. Nous le branchons sur ce que vous avez l'habitude d'utiliser.
Wat kost een koppeling of portaal?
Dat hangt af van de stromen, systemen en schermen die meedoen. Na de gratis proces-scan krijg je een fixed-fee offerte: één vast bedrag voor een afgesproken scope. Geen uurtje-factuurtje met open eind en geen meerwerk-discussies achteraf.
Hoe lang duurt het voordat het live staat?
Een gangbare koppeling tussen twee systemen staat in 4 tot 6 weken op productie. Zwaardere trajecten, bijvoorbeeld met SAP, meerdere administraties of een datamigratie, lopen tot 8 weken of langer. Wat voor jou geldt, zie je vooraf terug in de planning.
Avec quel ERP InStock fonctionne-t-il ?
De base avec AFAS, Exact, SnelStart, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, Business Central et e-Boekhouden. Si votre ERP dispose d'une API ou d'un format de fichier (CSV, XML, JSON), nous pouvons presque toujours le connecter.
Pouvons-nous afficher des prix différents par client ?
Oui. Par compte client, vous définissez quelle liste de prix ou tranche est visible. Conditions dealer, remises sur volume ou tarifs contrat, tout est configurable sans que le client ne voie les prix des autres.
Et si notre assortiment change souvent ?
Pas de problème. InStock se synchronise par défaut plusieurs fois par jour avec votre ERP. Les nouveaux articles apparaissent, les anciens disparaissent ou sont signalés. Une synchro plus fréquente est possible, jusqu'au temps réel.
Comment fonctionnent les comptes clients ?
Vous créez un utilisateur principal par client. Ce client crée ensuite lui-même ses utilisateurs, permissions et accès à des groupes de produits spécifiques. L'administration reste chez le client, vous n'avez pas besoin d'intervenir.
InStock fonctionne-t-il aussi sur mobile ?
Oui, le responsive est intégré par défaut. Nous testons sur iOS Safari et Android Chrome à chaque release. Pour les clients en entrepôt qui veulent scanner rapidement un EAN, nous pouvons construire une variante mobile légère avec support du scanner.
Est-ce conforme RGPD ?
Ja. Encryptie at rest en in transit, EU-hosting en een verwerkersovereenkomst horen er standaard bij. We verwerken alleen de gegevens die functioneel nodig zijn en hanteren heldere bewaartermijnen.
Place à votre propre InStock.
Une demi-heure en ligne ou une heure sur site. Nous montrons InStock sur un setup qui ressemble au vôtre, et vous donnons une vision honnête de l'adéquation.