Kunden suchen es selbst heraus.
InStock gibt Ihren Kunden rund um die Uhr Zugriff auf Artikel, Bestand und Dokumentation. Keine Anrufe mehr für Produktfragen, keine Mail-Runden für Sicherheitsdatenblätter, kein „muss ich kurz nachschauen“. Sie finden es selbst, Sie haben Zeit übrig.
24/7
Live ERP
Eigene Domain
Im Corporate Design
EU-hosting
Ein Portal, das sich selbst bezahlt macht.
InStock ist für ein Ziel gebaut: verhindern, dass Ihr Team täglich dieselben Fragen beantwortet. Bestandsfragen, Preisfragen, Produktspezifikationen, Dokumentationsanfragen. Lauter Arbeit, die der Kunde genauso gut selbst erledigen kann – in einer sicheren Umgebung, im eigenen Tempo.
Ergebnis: weniger Zeitfresser im Postfach, mehr Raum für die Arbeit, in der Sie wirklich besonders sind. Wir haben in 16+ Jahren festgestellt, dass dies für viele Großhändler und Distributoren die am schnellsten amortisierte Portal-Investition ist.
3w
typisch live
24/7
verfügbar für Kunden
16+
Jahre Erfahrung
Was InStock genau tut.
Sechs Kernfunktionen, scharf abgegrenzt. Keine endlose Feature-Liste, sondern genau das, was Sie brauchen, damit Ihre Kunden sich selbst bedienen.
Echtzeit-Bestand
Aktuelle Lagerbestände, ohne dass jemand anrufen muss. Die Kunden sehen selbst, was vorrätig ist und was vorübergehend ausverkauft ist.
- Realtime
- Per locatie
- Alerts
- Indicatoren
Filter & Suche
Suche nach Artikelnamen, EAN-Code, Marke, Kategorie oder Beschreibung. Filter, die Sie vorab anhand Ihrer Produktattribute einrichten.
- Volledige zoek
- Filters
- Categorieën
- Merken
Online-Angebote
Kunden fragen direkt ein Angebot für das an, was sie sehen. Inklusive Zeilenvalidierung, Mengen und automatischer Weiterleitung an Ihr Sales-Team.
- Aanvragen
- Validatie
- Historie
- Sales direct
Produktdokumentation
Sicherheitsdatenblätter, Produkt-Sheets, Zertifikate und Bedienungsanleitungen an jedem Artikel angehängt. Kunden holen sie selbst, Sie müssen nicht mehr mailen.
- MSDS
- Sheets
- Certificaten
- Downloads
Kundenhistorie
Frühere Angebote, Bestellungen und gesehene Artikel bleiben pro Kunde gespeichert. Nutzer loggen sich ein und sehen sofort, woran sie zuletzt gearbeitet haben.
- Per klant
- Offerte-log
- Order-log
- Saved items
Für wen InStock funktioniert.
Vier Ausgangspunkte, an denen sich InStock am stärksten bewährt hat. In allen vieren geht es um dasselbe Prinzip: ein breites Sortiment, Kunden, die regelmäßig nachfragen, und ein Team, das seine Zeit lieber für anderes einsetzt.
Internationaler Handel & FMCG
Markenartikel, palettenweise bestellt
Für den internationalen Handel mit Markenartikeln, bei dem Kunden palettenweise bestellen. Mit InStock sehen sie Preise und Bestände in Echtzeit und geben ihre Bestellung selbst innerhalb festgelegter Schwellen auf.
AES International
Lebensmittel & Zutaten
Allergene, Kennzeichnungen und Gewichte
Für den Food-Sektor, wo jede Charge andere Allergene und MHDs hat. Kunden sehen den aktuellen Bestand pro Charge und holen Etiketten und Zertifikate selbst.
ColdserviceBdairy
Teile & Automotive
Produktspezifikationen und Kompatibilität
Für Automotive- und Maschinenteile, bei denen EAN-Codes und Kompatibilität entscheidend sind. Kunden suchen nach Nummer, finden sofort den richtigen Artikel und den Bestandsstatus.
2MOBILITY
B2B-Distribution
Ein eigenes Bestellportal für Händler
Für Distributoren, die ihrem Händlernetz eine eigene Umgebung geben wollen. Pro Händler eigene Preise, eigene Historie und eigener Angebotsfluss.
Plus RetailBax-shop
InStock holt, Kunden schauen.
InStock holt Daten aus Ihrem ERP und präsentiert sie Ihren Kunden in einer sicheren Umgebung. Keine zusätzlichen Datenbanken, keine doppelte Wahrheit, keine manuelle Synchronisierung. Was in Ihrem ERP steht, stimmt in InStock – denn es kommt direkt von dort.
Es fließt auch in die andere Richtung: Angebotsanfragen, Downloads und Nutzungsdaten gehen zu Ihnen zurück. So sehen Sie nicht nur, was Kunden tun, sondern können daraus auch konkrete kommerzielle Schritte ableiten.
- Eine Quelle der Wahrheit, in Ihrem ERP.
- Keine manuelle Synchronisation mehr.
- Nutzungsdaten zurück an Ihr Sales-Team.
Was ändert sich, wenn InStock live geht?
Nicht abstrakt, sondern konkret – ab dem ersten Tag, an dem Ihr Kunde sich einloggt.
Heute
- Dieselbe Bestandsfrage fünfmal pro Tag am Telefon bekommen.
- Sicherheitsdatenblätter und Produkt-Sheets auf Anfrage per Mail verschicken.
- Eine veraltete Produktliste, die Kunden erneut durchblättern müssen.
- Kunden, die nicht wissen, welche Farbe oder Größe verfügbar ist.
- Angebotsanfragen, die irgendwo in einem Postfach hängen bleiben.
- Nicht mehr wissen, worum es bei der letzten Lieferung an einen Kunden ging.
Mit InStock
- Kunden schauen selbst nach, im Moment, in dem die Frage auftaucht.
- Dokumentation direkt pro Artikel herunterladbar, immer aktuell.
- Live-Katalog mit Bildern, Attributen und Suchfiltern.
- Echtzeit-Bestand pro Variante, mit Indikatoren für „fast aus“.
- Angebotsanfragen, die zentral eingehen – mit Kundenkontext.
- Kundenhistorie sichtbar für Ihr Team und den Kunden selbst.
Kundendaten bleiben beim Kunden.
Ein Portal mit Produktdaten und Angebotsanfragen ist ein Ziel – auch wenn die Daten selbst nicht besonders sensibel sind. Wir gehen es so an, wie es sein muss, ab der ersten Zeile Code.
Passwort & MFA
Sie bestimmen, wer InStock sehen darf. Passwortgeschützt standardmäßig, Zwei-Faktor-Authentifizierung optional pro Kundengruppe.
Kunde sieht nur eigene Daten
Pro Kundenkonto legen Sie fest, welche Artikel, Preise und Lagerstandorte sichtbar sind. Kein gegenseitiges Hineinschauen.
Audit auf Anfragen
Jede Angebotsanfrage und jeder Download wird mit Zeitpunkt und Nutzer protokolliert. Im Nachhinein immer erklärbar.
EU-Hosting & DSGVO
EU-Hosting, Verschlüsselung at rest und in transit, Auftragsverarbeitungsvertrag und Aufbewahrungsrichtlinie vorab festgelegt.
Verbindet sich mit Ihrem ERP.
Standardanbindungen an die bekannten ERPs. Andere Quelle? Dann binden wir sie an – in nahezu allen Fällen.
Von Demo bis erstem Kunden live.
Fester Rhythmus, damit Sie wissen, wo wir stehen. Bei einem Standard-Setup sind Sie in 3 Wochen fertig.
01
Demo & Fit-Check
Halbe Stunde online oder eine Stunde vor Ort. Wir zeigen InStock an einer vergleichbaren Situation und prüfen, ob es zu Ihrem Sortiment und Kundenkreis passt.
02
ERP-Anbindung einrichten
Wir verbinden InStock mit Ihrem ERP, holen Produktdaten und Bestand und richten Filter und Attribute auf Basis Ihres Sortiments ein.
03
Corporate Design & Domain
Logo, Farben, Typografie und eigene Domain (instock.ihrunternehmen.de). InStock fühlt sich wie Ihre Marke an, nicht wie ein externes Tool.
04
Kunden einladen
Zugang stufenweise erteilen. Erst eine Testgruppe, dann in der Breite. Wir begleiten die ersten Kunden und schauen die Nutzungsdaten mit, damit wir nachsteuern können.
05
Weiterentwicklung
Eine neue Filterdimension, ein zusätzlicher Bericht, eine bessere Suche – kleine Erweiterungen verarbeiten wir in Iterationen. Wartung und Updates unter SLA.
Nach dem Go-Live bleiben wir dran.
Ein Portal zu übergeben ist nicht das Ende, sondern der eigentliche Start. In dem Moment kommen die ersten Kunden, und erst dann sehen Sie, wo es klemmt. Wir bleiben in den ersten Monaten intensiv verfügbar – und danach strukturell unter SLA.
Konkret heißt das: ein fester Ansprechpartner, SLA-Reaktion, Monitoring, das uns alarmiert, bevor Ihr Kunde es merkt, und Weiterentwicklung auf Basis dessen, was wir in den Nutzungsdaten sehen.
- Fester Ansprechpartner, kein Ticketsystem-Roulette.
- Monitoring auf Uptime, Performance und Sync-Status.
- Regelmäßige Updates mit Release-Notes vorab.
- Weiterentwicklung auf Basis von Nutzungsdaten.
- Roadmap-Sessions zweimal jährlich.
Häufig gestellte Fragen.
Was wir bei einem ersten Kennenlernen am häufigsten hören. Ehrlich beantwortet.
Bekommen wir Angebotsanfragen direkt in unser System?
Ja. Angebotsanfragen kommen über eine zentrale Übersicht herein, optional zusätzlich als Benachrichtigung an Ihr Sales-Team oder direkt in Ihr ERP/CRM. Wir koppeln es an das, was Sie gewohnt sind.
Wat kost een koppeling of portaal?
Dat hangt af van de stromen, systemen en schermen die meedoen. Na de gratis proces-scan krijg je een fixed-fee offerte: één vast bedrag voor een afgesproken scope. Geen uurtje-factuurtje met open eind en geen meerwerk-discussies achteraf.
Hoe lang duurt het voordat het live staat?
Een gangbare koppeling tussen twee systemen staat in 4 tot 6 weken op productie. Zwaardere trajecten, bijvoorbeeld met SAP, meerdere administraties of een datamigratie, lopen tot 8 weken of langer. Wat voor jou geldt, zie je vooraf terug in de planning.
Mit welchem ERP funktioniert InStock?
Standardmäßig mit AFAS, Exact, SnelStart, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, Business Central und e-Boekhouden. Hat Ihr ERP eine API oder ein Dateiformat (CSV, XML, JSON)? Dann können wir es in nahezu allen Fällen anbinden.
Können wir pro Kunde unterschiedliche Preise anzeigen?
Ja. Pro Kundenkonto legen Sie fest, welche Preisliste oder Staffel sichtbar ist. Händlerspezifische Konditionen, Mengenrabatte oder Vertragspreise – alles konfigurierbar, ohne dass der Kunde Preise anderer sieht.
Was, wenn sich unser Sortiment häufig ändert?
Kein Problem. InStock synchronisiert standardmäßig mehrmals täglich mit Ihrem ERP. Neue Artikel erscheinen automatisch, alte verschwinden oder werden markiert. Häufigeres Syncen geht auch, bis Echtzeit.
Wie funktionieren die Kundenkonten?
Sie legen einen Hauptnutzer pro Kunde an. Dieser Kunde erstellt anschließend selbst seine eigenen Nutzer, Rechte und Zugänge zu bestimmten Produktgruppen. Die Verwaltung liegt beim Kunden, Sie müssen sich nicht dazwischenschalten.
Funktioniert InStock auch mobil?
Ja, Responsive ist Standard. Wir testen mit jedem Release auf iOS Safari und Android Chrome. Für Kunden auf der Fläche, die schnell einen EAN scannen wollen, können wir eine leichte mobile Variante mit Scannerunterstützung bauen.
Ist es DSGVO-konform?
Ja. Encryptie at rest en in transit, EU-hosting en een verwerkersovereenkomst horen er standaard bij. We verwerken alleen de gegevens die functioneel nodig zijn en hanteren heldere bewaartermijnen.
Zeit für Ihr eigenes InStock.
Eine halbe Stunde online oder eine Stunde vor Ort. Wir zeigen InStock an einem Setup, das Ihrem ähnelt, und geben Ihnen ein ehrliches Bild davon, ob es passt.