Häufig gestellte Fragen.

Met een gratis proces-scan van een uur. We kijken naar je orderstromen, systemen en het handwerk daartussen, en je hoort meteen waar de winst zit en wat realistisch is. Daarna volgt een fixed-fee offerte, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.

Een kort, vrijblijvend gesprek waarin we je proces in kaart brengen: welke systemen praten met elkaar, waar zit dubbel werk, en welke stappen kunnen weg. Geen verkooppraatje, wel concrete punten waar je ook zonder ons iets aan hebt.

Graag. Wij bouwen de koppeling of het portaal en de integratielaag eromheen; jouw partner of interne afdeling regelt waar nodig de inrichting en autorisaties aan hun kant. We documenteren elke interface, zodat het voor iedereen navolgbaar blijft.

Van mkb tot multinational, vooral in logistiek, groothandel, productie, retail en zakelijke dienstverlening. De rode draad is een operatie met veel handmatig werk tussen systemen. Sinds 2008 bouwden we zo 50+ portals en integraties.

Wir sind ein kleines Team, manchmal liegt die Warteschlange bei einigen Wochen. Lieber vorab ehrlich als auf halbem Weg stecken bleiben. Wenn es wirklich eilt und wir es nicht schaffen, denken wir bei Partnern mit, die es zu dem Zeitpunkt schon können.

Ja. Angebotsanfragen kommen über eine zentrale Übersicht herein, optional zusätzlich als Benachrichtigung an Ihr Sales-Team oder direkt in Ihr ERP/CRM. Wir koppeln es an das, was Sie gewohnt sind.

Das ist in 16+ Jahren noch nicht passiert. Aber wenn wir während des Scopings zweifeln, ob es passt, sagen wir es. Lieber vorab ehrlich als auf halbem Weg stecken bleiben. Manchmal ist eine Hybridlösung mit einem SaaS-Tool der klügste Weg – dann denken wir mit.

In de praktijk vrijwel alles met een API, EDI-bericht, database of bestandsexport. Denk aan ERP's als Exact, AFAS, SAP, Dynamics en Oracle, webshops als Shopify, WooCommerce en Magento, WMS-pakketten als Boltrics, en betaalproviders, PIM- en CRM-systemen. Staat jouw pakket er niet bij? Dan kijken we in de proces-scan of het kan.

Vrijwel altijd. Heeft je applicatie een API, database of bestandsexport, dan bouwen we daar een koppeling op. We hebben tientallen maatwerk-pakketten gekoppeld, van planningstools tot productiesystemen.

Waar het kan werken we met webhooks en events, zodat wijzigingen binnen seconden doorkomen. Systemen die dat niet ondersteunen, pollen we met korte intervallen. In de scope leggen we per stroom vast wat je mag verwachten.

Elke koppeling heeft retry-logica met exponential backoff. Berichten die niet doorkomen, landen in een wachtrij en gaan alsnog door zodra het systeem weer reageert. Er gaat niets verloren, en je ziet in de monitoring wat er speelt.

Ja. Beide laufen auf demselben Connector-Fundament, die Technik ist also identisch. SB+ ist kompakter eingerichtet als Profit, wodurch der Umfang oft kleiner ist. Im Prozess-Scan sehen wir schnell, was Ihre Umgebung leisten kann.

Ja. Shopify, WooCommerce, Magento und individuelle Shops haben wir alle schon an AFAS angebunden. Aufträge und Kunden gehen nach Profit, Bestand, Artikel und kundenspezifische Preise kommen zurück in den Shop.

AFAS hat Obergrenzen für die Anzahl der Aufrufe festgelegt, daher entwickeln wir Schnittstellen, die die Aufrufe intelligent bündeln und diese Grenzen sauber einhalten. Sollte AFAS vorübergehend ausfallen, verbleiben die Nachrichten in einer Warteschlange und werden automatisch nachgereicht. Es geht nichts verloren.

Boltrics läuft auf Microsoft Dynamics 365 Business Central. Wir binden über die Web Services und OData an, die die Plattform bietet, auf den Standardseiten und -tabellen. So bleibt die Anbindung sauber innerhalb der Möglichkeiten von Boltrics, ohne Eingriffe, die Updates im Weg stehen.

Ja. Ob Boltrics in der Business-Central-Cloud oder on-premises läuft, wir binden an die verfügbaren Web Services an. Im Prozess-Scan sehen wir uns an, welche Variante Sie nutzen und was das für die Anbindung bedeutet.

Ja, sofern Boltrics das zulässt. Wir haben zuvor einen Web Service gebaut, mit dem ein Kunde Chargen eigener Produkte direkt im WMS anpasste, mit strikter Scope-Isolation, sodass ein Kunde nur an seinen eigenen Bestand kommt. Self-Service auf Bestand und Mutationen ist gut machbar.

Business Central und das frühere NAV, Finance & Operations und das frühere AX, und Dynamics 365 für Vertrieb und Beziehungsmanagement. Jedes hat eigene Schnittstellen. In Business Central arbeiten wir mit OData und API-Seiten, in Finance & Operations mit Datenentitäten und für CRM mit Dataverse.

Ja, beide. Dynamics 365 in der Cloud binden wir über die offiziellen APIs und OAuth an. Für On-Premises-NAV oder -AX binden wir an die Web Services oder eine Zwischenschicht an. Im Prozess-Scan bestimmen wir, welcher Weg für Ihre Umgebung am stabilsten ist.

Fast immer. Hat Ihre Anwendung oder Erweiterung eine API, Datenbank oder einen Dateiexport, bauen wir darauf eine Anbindung. Wir haben Dutzende individuelle Pakete an Dynamics angebunden, von Planungstools bis Produktionssystemen.

Die gängigen Standards: EDIFACT, ANSI X12, GS1-Varianten und PEPPOL BIS, daneben XML, JSON und CSV für Partner ohne klassisches EDI. Bei den Nachrichten geht es meist um ORDERS, ORDRSP, DESADV und INVOIC, aber auch Bestands- und Statusnachrichten decken wir ab.

Beides geht, und oft ist es ein Mix. Direkte AS2- oder OFTP2-Verbindungen sind im Betrieb günstiger und schneller, ein VAN ist manchmal Pflicht, weil der Partner es verlangt. Wir beraten pro Partner, was sinnvoll ist, und betreiben beide Varianten.

Nein, das ist genau unsere Arbeit. Die EDI-Schicht übersetzt die Nachrichten Ihrer Partner in das, was Ihr ERP empfangen kann: einen API-Call, einen Import oder eine Datenbank-Anbindung. Auch Legacy-Pakete ohne moderne Schnittstelle bringen wir so in die Kette.

Jede Nachricht wird vom Versand bis zur funktionalen Bestätigung des Partners verfolgt. Bleibt eine Bestätigung aus oder wird eine Nachricht abgelehnt, folgt automatisch ein Retry, bei anhaltenden Fehlern ein Alert mit der Ursache. Über Reports und den Audit-Trail schauen Sie mit.

Ja, beide. Exact Online binden wir über die REST API an, Globe über die dafür verfügbaren Schnittstellen. Die Unterschiede liegen in Details wie Journalen und Steuerabwicklung, und die kennen wir aus früheren Projekten.

Ja, über Webhooks oder kurze Polling-Intervalle, je nachdem, was Ihre Exact-Version unterstützt. In der Praxis steht eine Bestandsänderung innerhalb von Sekunden bis wenigen Minuten auf Ihrer Website.

Gerade für sie ist ein Portal der niedrigschwellige Weg: im Browser einloggen, keine Software installieren, keine IT-Abteilung nötig. Wir halten die Bildschirme bewusst einfach, eine Lieferung anzumelden kostet einen Lieferanten höchstens ein paar Minuten.

Ja, und das ist oft der größte Gewinn. Qualitätszertifikate, Sicherheitsdatenblätter und Lieferscheine werden beim richtigen Auftrag oder Artikel hochgeladen. Das Portal überwacht Ablaufdaten und versendet selbst Erinnerungen, sodass Sie bei einem Audit nichts hinterherjagen müssen.

Ja. Wir koppeln die Kasse (Retail) und den Webshop (eCom) beide und bringen Kassenumsatz und Webshop-Aufträge in einem Flow zu Ihrem ERP oder Ihrer Buchhaltung zusammen. Welche Teile Sie nutzen, bestimmt, welche Flows mitmachen.

Unter anderem Exact Online, AFAS Profit, SnelStart und diverse WMS-Pakete. Wir sprechen auf der einen Seite mit der Lightspeed-API und auf der anderen mit der API oder Schnittstelle Ihres Pakets.

Beides ist möglich. Viele Händler buchen eine Tagessumme pro Filiale mit einer Aufteilung nach USt. und Zahlart; wer mehr Detail will, kann pro Beleg buchen. Im Scope legen wir fest, was am besten zu Ihrer Buchhaltung passt.

Ja. Bestand pro Geschäft koppeln wir an die Standorte in Ihrem ERP oder WMS, sodass jedes Geschäft und der Webshop dieselbe, aktuelle Zahl zeigen.

Ja. Artikel, Varianten und Preise verwalten Sie in Ihrem ERP oder PIM, und wir spielen sie nach Lightspeed durch. So pflegen Sie das Sortiment nicht mehr an zwei Stellen.

Ja, beide. Die APIs sind weitgehend gleich; Adobe Commerce ergänzt B2B-Funktionen wie Company Accounts, Shared Catalogs und Requisition Lists. Wir koppeln auf der Standard-REST- und GraphQL-API, sodass Ihre Edition vor allem bestimmt, welche B2B-Flows mitmachen.

Unter anderem SAP, Exact Online, AFAS Profit und diverse WMS- und PIM-Pakete. Wir sprechen auf der einen Seite mit der Magento-API und auf der anderen mit der API oder Schnittstelle Ihres Pakets, sodass die Wahl des ERP selten eine Blockade ist.

Ja, das ist oft sogar der Kern. Kundengruppen-Preise, Shared Catalogs und company-spezifische Konditionen holen wir aus Ihrem ERP und setzen sie in Magento, sodass jeder Kunde seinen eigenen Preis sieht, ohne doppelte Pflege.

Wir bündeln Calls clever, arbeiten mit Delta-Synchronisation, sodass nur Änderungen mitgehen, und berücksichtigen Rate Limits sauber. Dadurch läuft die Anbindung auch bei Zehntausenden Produkten und Aufträgen reibungslos.

Ja. Bestand pro Quelle koppeln wir an die Standorte in Ihrem ERP oder WMS, sodass der Bestand pro Lager stimmt und MSI in Magento die richtige Zahl zeigt.

Über die Multivers-API. Wir schreiben Verkaufsrechnungen, Buchungen und Debitoren in die Standardbuchhaltung und lesen bei Bedarf Daten zurück. So bleibt die Anbindung sauber innerhalb der Möglichkeiten von Multivers, ohne Eingriffe in Ihre Datenbank.

Ja. Ob Sie Multivers Online oder eine lokal installierte Version nutzen, wir binden an die verfügbare API an. Im Prozess-Scan sehen wir uns an, welche Variante Sie betreiben und was das für die Anbindung bedeutet.

Ja. Wir gleichen vor dem Anlegen eines neuen Debitors über feste Merkmale wie E-Mail-Adresse oder Kontonummer ab. Existiert der Kunde bereits in Multivers, aktualisieren wir ihn, statt eine doppelte Beziehung anzulegen.

Ja. Für ERP Cloud arbeiten wir mit den REST-Services und FBDI-Imports, für NetSuite mit der REST-API und SuiteTalk und für E-Business Suite mit den verfügbaren Schnittstellen. Im Prozess-Scan bestimmen wir je Flow den stabilsten Weg.

Ja. Nachrichten in EDIFACT, X12 oder einem anderen Format übersetzen wir in das richtige Format und verarbeiten sie direkt in Oracle, mit Status und Bestätigungen zurück an den Partner.

Wir bündeln, wo es geht, arbeiten mit Warteschlangen und Retries und berücksichtigen die API-Limits von Oracle. Dadurch läuft die Kette auch bei Spitzenvolumen zuverlässig durch.

Ja. Wir koppeln auf der Webservice API, die über diese Versionen weitgehend gleich ist. Bei älteren oder stark angepassten Shops schauen wir im Prozess-Scan kurz mit, damit wir den richtigen Weg wählen.

Unter anderem Exact Online, AFAS Profit, SAP, SnelStart und diverse WMS-Pakete. Wir sprechen auf der einen Seite mit der PrestaShop Webservice API und auf der anderen mit der API oder Schnittstelle Ihres Pakets.

Lieber nicht als einzige Schicht. Module sind praktisch für die einfache Arbeit, aber sie scheitern an Maßanpassung, B2B-Preisen oder einem eigenen Auftragstyp. Wir bauen die Anbindung außerhalb Ihres Shops, sodass ein Modul-Update oder Theme-Wechsel Ihren Auftragsfluss nicht lahmlegt.

Ja. Mehrere PrestaShop-Shops, Sprachen und Währungen kommen auf einer Integrationsschicht mit Ihrem ERP zusammen, mit eigenen Regeln je Shop für Bestand, Preise und USt.

Ja. Vor dem Go-Live übertragen wir bestehende Aufträge, Kunden und Artikel einmalig, sodass Ihre Historie und offene Posten stimmen. Dabei entdoppeln wir gleich, sodass Sie sauber starten.

Ja. Für S/4HANA und ECC arbeiten wir mit IDoc, BAPI, RFC und OData; für Business One mit dem Service Layer und der DI API. Im Prozess-Scan bestimmen wir, welche Schnittstelle je Flow für Ihr System am stabilsten ist.

Ja. Nachrichten in EDIFACT, X12 oder einem anderen Format übersetzen wir in die richtigen IDoc-Typen und verarbeiten sie direkt in SAP, mit Status und Bestätigungen zurück an den Partner.

Wir bündeln Nachrichten, wo es geht, arbeiten mit Warteschlangen und Retries und berücksichtigen die Verarbeitungskapazität von SAP. Dadurch läuft die Kette auch bei Spitzenvolumen zuverlässig durch.

Unter anderem Exact Online, AFAS Profit, SAP, SnelStart und diverse WMS-Pakete. Für unseren Ansatz macht das wenig Unterschied: Wir sprechen auf der einen Seite mit der Shopify Admin API und auf der anderen Seite mit der API oder Schnittstelle Ihres Pakets.

Ja, genau das ist die Stärke einer eigenen Integrationsschicht. Mehrere Stores, Shopify Markets, Währungen und Sprachen laufen auf einer Anbindung an Ihr ERP zusammen, mit je Markt eigenen Regeln für Bestand, Preise und Mehrwertsteuer.

Ja. Vor dem Go-live können wir bestehende Aufträge, Kunden und Artikel einmalig übertragen, damit Ihre Historie und offenen Posten stimmen. Dabei entdoppeln wir gleich, sodass Sie sauber starten.

Über die SnelStart API. Wir schreiben Verkaufsrechnungen, Buchungen und Debitoren in die Standardbuchhaltung und lesen bei Bedarf Daten zurück. So bleibt die Anbindung sauber innerhalb der Möglichkeiten von SnelStart, ohne Eingriffe in Ihre Datenbank.

Ja. Wir binden an die verfügbare API von SnelStart an. Im Prozess-Scan sehen wir uns an, welche Version und Module Sie nutzen und was das für die Anbindung bedeutet.

Ja. Wir gleichen vor dem Anlegen eines neuen Debitors über feste Merkmale wie E-Mail-Adresse oder Kontonummer ab. Existiert der Kunde bereits in SnelStart, aktualisieren wir ihn, statt eine doppelte Beziehung anzulegen.

Das hängt davon ab, was Ihr WMS oder ERP bietet. Mit Webhooks oder Events steht eine Änderung innerhalb von Sekunden im Portal, mit Polling arbeiten wir mit kurzen Intervallen von einigen Minuten. Während des Prozess-Scans sagen wir Ihnen ehrlich, was Ihr System möglich macht.

Ja. Rechte regeln Sie pro Benutzer oder pro Organisation: welches Sortiment, welche Lager, und ob jemand genaue Mengen sieht oder nur eine Indikation. Ein Logistikdienstleister lässt so jeden Auftraggeber ausschliesslich seine eigenen Waren sehen.

InStock ist unser schlüsselfertiges Bestandsportal: bewährte Funktionalität, schnell live, niedrigerer Einstieg. Massarbeit wählen Sie, wenn Ihr Prozess mehr verlangt, etwa Reservieren, Bestellen oder eine Kombination mit einem Kundenportal. Viele Kunden starten mit InStock und wachsen später weiter, das geht auf demselben Fundament.

Unter anderem Exact Online, AFAS Profit, SAP, SnelStart und diverse WMS-Pakete. Für unseren Ansatz macht das wenig Unterschied: Wir sprechen auf der einen Seite mit der WooCommerce REST API und auf der anderen mit der API oder Schnittstelle Ihres Pakets.

Lieber nicht als einzige Schicht. Plugins sind praktisch für die einfache Arbeit, aber sie scheitern an Staffeln, Bundles, USt. pro Land oder einem eigenen Auftragstyp. Wir bauen die Anbindung außerhalb Ihres WordPress, sodass ein Plugin-Update oder Theme-Wechsel Ihren Auftragsfluss nicht lahmlegt.

Ja. Mehrere WooCommerce-Sites, Sprachen und Währungen kommen auf einer Integrationsschicht mit Ihrem ERP zusammen, mit eigenen Regeln je Shop für Bestand, Preise und USt.

Praktisch immer. Wir haben mit Exact, AFAS, SnelStart, SAP, Oracle, Business Central, NetSuite, Lightspeed, Salesforce, Dynamics und Maßanfertigungen gearbeitet. API, Datei oder Webhook: Alles mit einer Schnittstelle können wir anbinden.

Wir bauen Integrationsschichten rund um Message Queues (RabbitMQ, SQS, Redis Streams) und Async-Worker. Ein paar hundert Nachrichten pro Minute sind Standard, tausende pro Sekunde sind machbar, wenn wir die Architektur darauf auslegen. Last und Wachstumsprognose fließen in den Scope ein.

Darauf bauen wir von Tag eins an hin. Mapping-Konfiguration liegt in Tabellen oder YAML, nicht hartkodiert. Einen neuen Lieferanten, ein anderes Format oder ein zusätzliches Feld fügt jemand aus Ihrem Team (oder wir) ohne Release hinzu.

Standardmäßig mit Boltrics (WMS), AFAS, Microsoft Dynamics 365, Exact, e-Boekhouden, Visma, SAP, Oracle, Business Central und RouteLogic. Hat Ihr System eine API oder ein Dateiformat? Dann können wir es in nahezu allen Fällen anbinden.

Ja, das ist der Standard. Insight läuft auf portal.ihrunternehmen.de (oder einer anderen Subdomain Ihrer Wahl). Inklusive eigenem SSL-Zertifikat und vollständiger Anpassung an Ihr Corporate Design: Logo, Farben, Typografie.

Genau darin ist Insight stark. Maßgeschneiderte Module entwickeln wir zu relativ niedrigen Sätzen und meist ohne monatliche Folgekosten. Spezifische Datenintegrationen, custom Tabellen oder ausgebaute Fulfillment-Module – wir bauen es mit ein.

Ja, Insight enthält ein personalisierbares Handbuch-Modul, das Sie pro Kunde oder Kundengruppe konfigurieren können. Plus erstellen wir beim Go-Live kurze Einführungsvideos und eine Onboarding-Anleitung, abgestimmt auf Ihren Betrieb.

Standardmäßig mit AFAS, Exact, SnelStart, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, Business Central und e-Boekhouden. Hat Ihr ERP eine API oder ein Dateiformat (CSV, XML, JSON)? Dann können wir es in nahezu allen Fällen anbinden.

Ja. Pro Kundenkonto legen Sie fest, welche Preisliste oder Staffel sichtbar ist. Händlerspezifische Konditionen, Mengenrabatte oder Vertragspreise – alles konfigurierbar, ohne dass der Kunde Preise anderer sieht.

Kein Problem. InStock synchronisiert standardmäßig mehrmals täglich mit Ihrem ERP. Neue Artikel erscheinen automatisch, alte verschwinden oder werden markiert. Häufigeres Syncen geht auch, bis Echtzeit.

Praktisch immer. Wir haben mit Exact, AFAS, SnelStart, SAP, Oracle, Business Central, NetSuite und Maß-ERPs gearbeitet. Hat Ihr ERP eine API oder ein Dateiformat? Dann sprechen wir mit ihm. Wenn nicht, bauen wir das fehlende Stück Anbindung.

Darauf bauen wir standardmäßig hin. Modular, API-first, mit klaren Datenmodellen. Eine zweite Kundengruppe, neue Rolle, zusätzliche Anbindung oder neue Sprache fügen wir in Iterationen hinzu – kein Umbau.

EDI dreht sich um standardisierte Batch-Nachrichten zwischen Handelspartnern und gibt es seit Jahrzehnten; APIs sind moderner, in Echtzeit und flexibler. In der Praxis nutzen wir oft beides: EDI zu Partnern, die das erwarten, APIs zu Webshops und modernen Systemen.

Nicht zwingend. Manchmal binden wir direkt über AS2 oder SFTP an, manchmal über einen bestehenden EDI-Provider oder VAN. Im Prozess-Scan bestimmen wir, welche Route für Ihre Partner am stabilsten und günstigsten ist.

Ja, das ist der Kern eines B2B-Bestellportals. Preisvereinbarungen, Staffeln und Rabatte kommen aus Ihrem ERP und gelten automatisch pro Kunde. Auch das Sortiment steuern Sie pro Kunde oder Kundengruppe: Ein Gastronomiekunde sieht etwas anderes als ein Händler.

Wir binden GS1 Data Source oder Ihr PIM an, sodass Produktblätter, Allergene und Nährwerte automatisch aktuell sind. Ändert ein Lieferant seine Rezeptur, sehen Ihre Kunden das, ohne dass jemand etwas aktualisieren muss. Eigene Ergänzungen pro Produkt bleiben möglich.

Beides geht. Das Portal funktioniert responsiv in jedem Browser, auch auf dem Telefon in einer hektischen Küche. Möchten Sie eine echte App mit Barcode-Scannen oder Offline-Bestelllisten, bauen wir die auf demselben Fundament.

Ja. Bestellungen aus dem Portal landen direkt als Verkaufsauftrag in Ihrem ERP, und Bestand und Preise fließen zurück. Haben Sie daneben ein Kassensystem wie Lightspeed, speisen wir Portal und Kasse aus derselben Produktquelle, sodass nirgends Unterschiede entstehen.

Ja. Sie verwalten selbst, welche Produkte wann bestellbar sind, mit Aktionspreisen, Enddaten und hervorgehobenen Blöcken auf der Bestellseite. Ein Weihnachtssortiment stellen Sie bereit und aktivieren es an dem Tag, an dem es starten soll.

Ja. Boltrics kennen wir aus früheren Projekten, und auch andere WMS- und TMS-Pakete binden wir über ihre APIs oder ihren Nachrichtenverkehr an. Hat Ihr Paket keine saubere API, arbeiten wir mit Dateiaustausch oder Datenbank-Views. Im Prozess-Scan prüfen wir, was Ihre Umgebung leisten kann.

Wir richten die Nachrichtenströme ein, die Ihre Partner erwarten: Aufträge, Auftragsbestätigungen, Versandmeldungen und Rechnungen in Formaten wie EDIFACT oder X12, über AS2 oder SFTP. Portal und EDI-Schicht teilen dieselben Daten, ein per EDI eingehender Auftrag ist also sofort für Ihr Team und Ihren Kunden sichtbar.

Das bestimmen Sie. Meistens: der aktuelle Status pro Sendung, die voraussichtliche Lieferzeit, der Liefernachweis und die zugehörigen Dokumente. Die Daten kommen direkt aus Ihrem TMS, Kunden sehen also dasselbe wie Ihre Disponenten. Pro Kunde legen Sie fest, wer was sehen darf.

Ja. Spediteure und Kunden buchen selbst ein Zeitfenster innerhalb des Rahmens, den Sie festlegen: Anzahl der Docks, Blockzeiten, Art der Ladung. Doppelbuchungen sind ausgeschlossen, und Ihr Lager sieht die Planung für morgen schon bereitstehen.