Base deconnaissances.

API

Une API (Application Programming Interface) est un ensemble de règles convenues avec lequel deux systèmes logiciels échangent des données directement. Au lieu d'envoyer des fichiers par e-mail ou de ressaisir, un système demande ou transmet des données via l'API, de façon structurée et en temps réel.

REST API

Une API REST est la forme la plus courante d'API web. Les systèmes dialoguent via des requêtes HTTP (GET, POST, PUT, DELETE) et échangent des données en JSON. REST est le standard privilégié pour les intégrations modernes entre webshops, systèmes ERP et portails.

Webhook

Un webhook est un message automatique qu'un système envoie dès qu'un événement se produit, par exemple une nouvelle commande ou un paiement. Au lieu de demander sans cesse s'il y a du nouveau (polling), vous êtes averti directement. Cela rend les intégrations plus rapides et plus économes.

ETL

ETL signifie Extract, Transform, Load : extraire des données d'une source, les convertir au bon format et les charger dans un système cible. C'est la base des migrations de données et des entrepôts de données, où des données de plusieurs systèmes sont réunies pour le reporting et l'analyse.

iPaaS

iPaaS (Integration Platform as a Service) est une plateforme cloud sur laquelle tournent et sont gérées les intégrations entre systèmes. Elle fait office de couche d'intégration ou de middleware entre vos applications, avec monitoring, gestion des erreurs et tentatives de reprise intégrés.

Realtime synchronisatie

La synchronisation en temps réel maintient les données de deux systèmes ou plus continuellement alignées, en quelques secondes plutôt qu'avec un batch quotidien. Une variation de stock ou une commande est ainsi immédiatement visible partout. Les webhooks et les événements rendent le temps réel possible là où les systèmes le permettent.

Middleware

Le middleware est un logiciel qui se place comme couche intermédiaire entre les applications et régit leur communication. Il traduit les messages, surveille les flux et rattrape les erreurs, pour que les systèmes collaborent sans dépendre directement les uns des autres.

Masterdata (MDM)

Les données de référence sont les données clés qui doivent être identiques partout dans une organisation : articles, clients, fournisseurs et prix. Le Master Data Management maintient ces données cohérentes depuis une seule source, pour que chaque système connecté travaille avec la même vérité.

SOAP

SOAP est un protocole plus ancien et strictement structuré pour les API web, avec des messages en XML. Il est encore beaucoup utilisé par les systèmes ERP et administratifs existants. Là où SOAP est plus lourd, les nouvelles intégrations optent généralement pour le REST, plus léger.

Datamigratie

La migration de données est le transfert ponctuel de données d'un ancien vers un nouveau système, par exemple lors d'un changement d'ERP. Les données sont exportées, nettoyées, dédoublonnées et chargées au bon format, pour que votre historique et vos postes ouverts soient justes.

JSON

JSON (JavaScript Object Notation) est un format léger et lisible pour échanger des données entre systèmes. C'est le standard des API modernes : compact, simple et traitable par presque tous les langages de programmation.

XML

XML (Extensible Markup Language) est un format pour consigner des données de façon structurée avec des balises. Il est plus complet et plus strict que JSON et la base de standards comme UBL, SOAP et de nombreux messages EDI.

GraphQL

GraphQL est un langage de requête pour les API avec lequel un système demande exactement les données dont il a besoin, ni plus ni moins. Cela rend les intégrations efficaces, surtout avec des données complexes. Magento offre par exemple une API GraphQL.

Message queue

Une message queue (file d'attente de messages) est une station intermédiaire dans laquelle les messages attendent proprement dans l'ordre jusqu'à pouvoir être traités. Elle rend les intégrations fiables : en cas d'affluence ou de panne, rien n'est perdu, tout est tout de même traité.

Batchverwerking

Le traitement par lots consiste à traiter un ensemble de données en une seule fois, par exemple toutes les commandes d'une journée en une exécution nocturne. C'est efficace pour de gros volumes, mais moins immédiat que les intégrations en temps réel via webhooks.

API-gateway

Une API gateway est un point d'accès central pour vos API. Elle gère l'authentification, limite le nombre de requêtes (rate limiting), journalise le trafic et achemine les requêtes vers le bon système. Vous gardez ainsi des intégrations sûres et gérables.

EDI

L'EDI (Electronic Data Interchange) est l'échange automatisé de documents commerciaux tels que commandes, bons de livraison et factures entre entreprises, dans un format de message fixe. Les systèmes traitent ces messages sans intervention, ce qui retire le travail manuel et les erreurs de la chaîne commerciale.

EDIFACT

EDIFACT (UN/EDIFACT) est le standard EDI international des Nations Unies pour les messages commerciaux électroniques. Des types de message comme ORDERS, DESADV (bon de livraison) et INVOIC définissent précisément la structure d'une commande ou d'une facture, pour que les parties du monde entier comprennent les données des autres.

PEPPOL

PEPPOL est un réseau et un cadre international pour la facturation électronique et l'e-procurement. Via un point d'accès PEPPOL, vous envoyez des factures électroniques structurées aux administrations et entreprises de toute l'Europe. Avec les obligations de facturation électronique à venir, PEPPOL devient de plus en plus important.

GS1

GS1 est l'organisation derrière les standards mondiaux d'identification de produits et de partage de données, connue pour le code-barres. Un GTIN identifie un article de façon unique, un GLN un lieu ou une entreprise. Les pools de données GS1 fournissent données produit, codes EAN et allergènes au commerce et au food.

AS2

AS2 (Applicability Statement 2) est un protocole pour envoyer des messages EDI de façon sécurisée sur internet. Les messages sont chiffrés, signés et confirmés par un accusé de réception (MDN). De nombreux détaillants et fournisseurs échangent leur trafic EDI via AS2.

OAuth

OAuth 2.0 est le standard avec lequel une application obtient un accès sécurisé à un autre système sans partage de mots de passe. Via des jetons, vous donnez à une intégration exactement les droits nécessaires. Presque toutes les API modernes utilisent OAuth pour l'authentification.

PunchOut (OCI)

Le PunchOut, souvent via le standard OCI, permet à un acheteur de commander depuis son propre système d'achat dans le webshop d'un fournisseur. Le panier rempli revient comme demande d'achat dans le système d'achat, avec les bons prix et les bonnes approbations. Très utilisé en e-procurement B2B.

SFTP

SFTP est une manière sécurisée d'échanger des fichiers entre systèmes, une variante chiffrée de FTP. Il est très utilisé pour fournir automatiquement des fichiers CSV, XML ou EDI, surtout avec des systèmes qui n'ont pas d'API moderne.

ANSI X12

ANSI X12 est le standard EDI nord-américain pour les messages commerciaux électroniques, l'équivalent de l'EDIFACT européen. Les types de message sont désignés par des numéros, comme 850 (commande), 856 (bon de livraison) et 810 (facture).

UBL

UBL (Universal Business Language) est un standard XML pour les documents commerciaux comme les factures électroniques et les commandes. C'est la base d'une grande partie de la facturation électronique, dont le réseau PEPPOL, et il fait que les factures peuvent être lues automatiquement.

E-facturatie

La facturation électronique consiste à envoyer des factures sous forme de message de données structuré plutôt qu'en PDF ou sur papier, pour que le destinataire les lise et les comptabilise automatiquement. Avec les obligations à venir dans l'UE, la facturation électronique, souvent via PEPPOL, devient de plus en plus importante.

SAML

SAML est un standard de Single Sign-On avec lequel un utilisateur se connecte à plusieurs applications via un fournisseur d'identité central. Le portail s'appuie sur ce fournisseur pour la connexion, pour que les utilisateurs n'aient pas besoin d'un compte distinct.

OFTP2

OFTP2 (Odette File Transfer Protocol) est un protocole pour échanger des messages EDI en toute sécurité, très utilisé dans l'industrie automobile. Il chiffre et confirme les messages et convient aux gros fichiers comme les dessins techniques.

GTIN (EAN)

Un GTIN (Global Trade Item Number) est le numéro mondialement unique qui identifie un produit, la suite de chiffres derrière le code-barres EAN. Avec un GTIN, fournisseur, détaillant et webshop savent avec certitude qu'ils parlent du même article.

GLN

Un GLN (Global Location Number) est un numéro mondialement unique pour un lieu, un entrepôt, un magasin ou une entreprise, géré par GS1. En EDI et en logistique, vous utilisez les GLN pour indiquer précisément d'où vient quelque chose ou où cela doit aller.

SSCC

Un SSCC (Serial Shipping Container Code) est un numéro unique pour une unité logistique, comme une palette ou un colis. Sur l'étiquette du bon de livraison, il rend les expéditions traçables de l'expéditeur au destinataire, lié au contenu.

OpenID Connect

OpenID Connect (OIDC) est un standard moderne de connexion, bâti sur OAuth 2.0. Il permet aux utilisateurs de se connecter en toute sécurité à un portail avec un compte existant, par exemple de Microsoft ou Google. C'est le successeur actuel de SAML pour le Single Sign-On.

JWT (JSON Web Token)

Un JWT (JSON Web Token) est un jeton compact et signé qui prouve qui est un utilisateur et ce qu'il peut faire. Après la connexion, une application reçoit un tel jeton, pour pouvoir vérifier l'identité à chaque requête sans se reconnecter.

SCSN

SCSN (Smart Connected Supplier Network) est un standard néerlandais de partage de données sécurisé et standardisé dans l'industrie manufacturière. Sous-traitants et donneurs d'ordre échangent commandes, confirmations de commande et factures sans construire une intégration distincte par partenaire.

ERP

Un système ERP (Enterprise Resource Planning) est l'administration centrale d'une entreprise : achats, stock, ventes, finances et parfois production dans un seul progiciel. C'est généralement la source de vérité à laquelle webshops, systèmes WMS et portails sont reliés. Exemples : Exact, AFAS, SAP, Dynamics.

WMS

Un WMS (Warehouse Management System) pilote les processus de l'entrepôt : réception, stockage, picking, emballage et expédition, jusqu'au niveau de l'emplacement et du lot. Il tient le stock à jour en temps réel. Une intégration WMS amène ce stock et ces commandes vers les webshops et portails clients.

TMS

Un TMS (Transport Management System) planifie et suit le transport : tournées, expéditions, transporteurs et track-and-trace. Il veille à ce que les bonnes marchandises arrivent au bon endroit à temps. Une intégration TMS partage les statuts d'expédition avec les clients et la relie à l'ERP et au WMS.

PIM

Un PIM (Product Information Management) est le système central de l'information produit : descriptions, spécifications, images, prix et variantes. Depuis le PIM, des données produit riches et cohérentes circulent vers les webshops, places de marché et catalogues, gérées en un seul endroit.

Boltrics

Boltrics fournit des logiciels logistiques (WMS, TMS et forwarding) pour les prestataires logistiques, bâtis sur Microsoft Dynamics 365 Business Central. C'est le système d'entrepôt et de transport de nombreuses entreprises 3PL. Des intégrations amènent le stock et les ordres Boltrics vers les portails, webshops et l'EDI.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Business Central est le progiciel ERP de Microsoft pour les PME, successeur de Dynamics NAV (Navision). Il regroupe finances, stock, ventes et achats, et se connecte via OData et les pages API. Des logiciels logistiques comme Boltrics y tournent aussi.

SAP

SAP est l'un des plus grands éditeurs d'ERP au monde, avec des progiciels comme S/4HANA, ECC et Business One. C'est le système de référence dans de nombreuses grandes organisations. Les intégrations avec SAP passent par IDoc, BAPI, RFC ou OData, dans le cadre des processus et autorisations stricts de SAP.

Exact

Exact est un progiciel néerlandais de comptabilité et d'ERP, connu pour Exact Online (cloud) et Exact Globe. Il est populaire auprès des PME et des grossistes pour l'administration, le stock et la facturation. Webshops, caisses et systèmes WMS sont reliés à Exact via l'API Exact.

AFAS

AFAS est un logiciel de gestion néerlandais (AFAS Profit et SB+) pour l'administration, les RH, le CRM et les workflows dans un seul progiciel. Les intégrations passent par les GetConnectors et UpdateConnectors, avec lesquels commandes, contacts et éléments de dossier circulent automatiquement vers et depuis AFAS.

Shopify

Shopify est une plateforme cloud populaire pour les webshops, des petites marques D2C aux grands environnements Shopify Plus. Via l'Admin API et les webhooks, vous connectez Shopify à votre ERP, pour que commandes, stock et fulfilment soient automatiquement synchronisés.

WooCommerce

WooCommerce est le plugin webshop de WordPress et tourne sur des centaines de milliers de sites. Via l'API REST, vous connectez WooCommerce à votre ERP ou WMS, pour que commandes, stock et prix circulent automatiquement, même avec du sur-mesure et de nombreux plugins.

Magento (Adobe Commerce)

Magento, désormais Adobe Commerce, est une plateforme e-commerce puissante pour les catalogues complexes et le B2B. Avec les groupes de clients, les company accounts et de grands volumes de produits, elle est forte pour les webshops professionnels. Les intégrations passent par les API REST et GraphQL.

Lightspeed

Lightspeed est un logiciel de caisse et de webshop (Lightspeed Retail et eCom) pour le commerce de détail et l'hôtellerie-restauration. Une intégration amène tickets de caisse, commandes du webshop et stock par magasin automatiquement dans votre comptabilité ou votre ERP.

PrestaShop

PrestaShop est une plateforme de webshop open source populaire en Europe. Via l'API Webservice, vous connectez PrestaShop à votre ERP, pour que commandes, stock et prix soient synchronisés, même avec le multiboutique et le sur-mesure.

SnelStart

SnelStart est un logiciel de comptabilité néerlandais, très utilisé par les PME et les indépendants. Via l'API SnelStart, vous connectez votre webshop ou votre caisse, pour que les commandes se déposent comme factures, que les débiteurs soient créés et que les paiements soient rapprochés automatiquement.

Unit4 Multivers

Unit4 Multivers est un progiciel néerlandais de comptabilité et d'ERP pour les PME. Via l'API Multivers, vous connectez votre webshop ou votre caisse, pour que commandes, factures, débiteurs et écritures circulent automatiquement dans votre administration.

CRM

Un CRM (Customer Relationship Management) est le système des relations client : contacts, leads, opportunités et communication. Relié à votre ERP et à votre portail, tout le monde travaille avec les mêmes données client, à jour, sans double saisie.

Oracle NetSuite

Oracle NetSuite est un ERP cloud pour les entreprises à croissance rapide et de taille moyenne, faisant partie d'Oracle. Il regroupe finances, stock, CRM et e-commerce. Les intégrations passent par l'API REST et SuiteTalk, pour que webshops et systèmes WMS dialoguent avec NetSuite.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 est la famille de logiciels de gestion de Microsoft, comprenant notamment Business Central (ERP pour PME), Finance & Operations (pour les grandes organisations) et Sales (CRM). Vous connectez les composants via OData, les pages API et Dataverse.

Dynamics NAV (Navision)

Microsoft Dynamics NAV, autrefois connu sous le nom de Navision, est le progiciel ERP prédécesseur de Business Central. Beaucoup de PME y tournent encore. Les intégrations passent par des web services ; lors d'un passage à Business Central, l'approche reste comparable.

Mollie

Mollie est un prestataire de paiement néerlandais populaire (PSP) avec lequel les webshops acceptent des paiements comme iDEAL, carte de crédit et Bancontact. Une intégration rapproche automatiquement les versements Mollie de la bonne facture dans votre comptabilité.

Stripe

Stripe est un prestataire de paiement international (PSP) pour les paiements en ligne, populaire auprès des webshops et du SaaS. Une intégration rapproche les transactions et frais Stripe jusqu'au niveau de la commande dans votre administration.

Adyen

Adyen est un prestataire de paiement néerlandais (PSP) pour les paiements en ligne et physiques, utilisé par de grands détaillants. Une intégration rapproche automatiquement les transactions et frais Adyen avec les bonnes commandes et factures dans votre comptabilité.

Power BI

Microsoft Power BI est un outil pour visualiser des données dans des tableaux de bord et des rapports. Alimenté depuis votre ERP, votre WMS et d'autres sources, souvent via un entrepôt de données, il rend les chiffres lisibles. De bonnes intégrations et des données propres sont la base d'un reporting fiable.

Klantportaal

Un portail client est un environnement en ligne sécurisé où les clients gèrent eux-mêmes leurs affaires : passer des commandes, suivre les statuts, consulter des documents et vérifier le stock. Reliés à votre ERP ou WMS, ils affichent des informations en temps réel, ce qui réduit nettement le nombre de questions courantes à votre équipe.

B2B-portaal

Un portail B2B est un environnement de commande et de service pour les clients professionnels ou les revendeurs, avec prix, paliers et conditions spécifiques au client issus de l'ERP. Contrairement à un webshop grand public, il s'agit de commandes récurrentes, de structures de comptes et d'accords par relation.

Multi-tenant

Multi-tenant signifie qu'une seule application sert plusieurs clients (tenants), les données de chaque client restant strictement séparées. Dans un portail, chaque client ou partenaire ne voit que ses propres commandes, son stock et ses documents, jamais ceux d'un autre.

SSO (Single Sign-On)

Le Single Sign-On (SSO) permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs systèmes ou portails avec une seule connexion. Via des standards comme SAML ou OpenID Connect, vous reliez le portail à un fournisseur d'identité existant, pour que les utilisateurs n'aient pas besoin d'un mot de passe distinct.

Self-service

Le self-service signifie que les clients ou partenaires effectuent eux-mêmes des tâches via un portail, au lieu d'appeler ou d'envoyer un e-mail. Pensez à passer des commandes, vérifier le stock ou télécharger des documents soi-même. Cela réduit la charge de votre service interne et aide les clients 24h/24.

Leveranciersportaal

Un portail fournisseur est un environnement où les fournisseurs confirment eux-mêmes les commandes, communiquent les délais de livraison et partagent des documents. Relié à votre ERP, il retire les échanges d'e-mails et la ressaisie du processus d'achat.

Dealerportaal

Un portail revendeur est un environnement de commande B2B pour vos revendeurs ou distributeurs, avec leurs propres prix, remises et stock issus de votre ERP. Les revendeurs commandent eux-mêmes et voient leurs conditions et leur historique de commandes, sans intervention de votre service interne.

Intranet

Un intranet ou portail collaborateur est un environnement interne où les collaborateurs trouvent informations, documents et applications. Relié à vos systèmes, il devient un poste de travail où processus et données se rejoignent, derrière une connexion sécurisée.

Voorraadportaal

Un portail de stock est un portail client axé sur le stock : clients ou partenaires voient 24h/24 en temps réel ce qui est disponible de leurs articles, directement depuis votre WMS ou ERP. Il retire les questions de stock quotidiennes à votre équipe.

Inkoopportaal

Un portail d'achat est un environnement dans lequel les acheteurs passent et suivent des commandes, souvent avec des étapes d'approbation et des budgets. Relié aux fournisseurs et à votre ERP, il rationalise tout le processus d'achat, de la demande à la facture.

Serviceportaal

Un portail de service est un environnement où les clients déclarent et suivent eux-mêmes des demandes de service, des pannes ou des retours (RMA). Relié à vos systèmes, chaque demande arrive avec le bon contexte et le client garde lui-même la visibilité sur le traitement.

White-label

White-label signifie qu'un portail ou une application est entièrement à votre charte graphique, sans le nom ni la marque du constructeur. Pour vos clients, cela ressemble à votre propre environnement, avec votre logo, vos couleurs et votre nom de domaine.

RBAC

RBAC (Role-Based Access Control) est une manière de gérer l'accès sur la base de rôles. Chaque utilisateur ne reçoit pas des droits isolés, mais un rôle (comme acheteur ou administrateur) détermine ce qu'une personne peut voir et faire. Cela garde l'accès à un portail clair et sûr.