Kennisbank.

API

Een API (Application Programming Interface) is een afgesproken set regels waarmee twee softwaresystemen rechtstreeks gegevens uitwisselen. In plaats van bestanden mailen of overtypen, vraagt het ene systeem via de API data op of stuurt het door, gestructureerd en realtime.

REST API

Een REST API is de meest gangbare vorm van een web-API. Systemen praten via HTTP-verzoeken (GET, POST, PUT, DELETE) en wisselen data uit in JSON. REST is de voorkeursstandaard voor moderne koppelingen tussen webshops, ERP-systemen en portalen.

Webhook

Een webhook is een automatisch bericht dat een systeem verstuurt zodra er iets gebeurt, bijvoorbeeld een nieuwe order of een betaling. In plaats van steeds te vragen of er iets nieuws is (polling), word je direct gewaarschuwd. Dat maakt koppelingen sneller en zuiniger.

ETL

ETL staat voor Extract, Transform, Load: gegevens uit een bron halen, omzetten naar het juiste formaat en in een doelsysteem laden. Het is de basis van datamigraties en datawarehouses, waarbij data uit meerdere systemen wordt samengebracht voor rapportage en analyse.

iPaaS

iPaaS (Integration Platform as a Service) is een cloudplatform waarop koppelingen tussen systemen draaien en beheerd worden. Het fungeert als integratielaag of middleware tussen je applicaties, met monitoring, foutafhandeling en herhaalpogingen ingebouwd.

Realtime synchronisatie

Realtime synchronisatie houdt gegevens in twee of meer systemen continu gelijk, binnen seconden in plaats van met een dagelijkse batch. Een voorraadwijziging of order is daardoor overal direct zichtbaar. Webhooks en events maken realtime mogelijk waar systemen dat ondersteunen.

Middleware

Middleware is software die als tussenlaag tussen applicaties zit en hun communicatie regelt. Het vertaalt berichten, bewaakt de stromen en vangt fouten op, zodat systemen samenwerken zonder dat ze direct van elkaar afhankelijk zijn.

Masterdata (MDM)

Masterdata zijn de kerngegevens die overal in een organisatie gelijk moeten zijn: artikelen, klanten, leveranciers en prijzen. Master Data Management houdt die data vanuit één bron consistent, zodat elk gekoppeld systeem met dezelfde waarheid werkt.

SOAP

SOAP is een ouder, strikt gestructureerd protocol voor web-API's, met berichten in XML. Het wordt nog veel gebruikt door bestaande ERP- en overheidssystemen. Waar SOAP zwaarder is, kiezen nieuwe koppelingen meestal voor het lichtere REST.

Datamigratie

Datamigratie is het eenmalig overzetten van gegevens van een oud naar een nieuw systeem, bijvoorbeeld bij een ERP-wissel. Data wordt geëxporteerd, opgeschoond, ontdubbeld en in het juiste formaat geladen, zodat je historie en openstaande posten kloppen.

JSON

JSON (JavaScript Object Notation) is een licht, leesbaar formaat om gegevens uit te wisselen tussen systemen. Het is de standaard voor moderne API's: compact, eenvoudig en door vrijwel elke programmeertaal te verwerken.

XML

XML (Extensible Markup Language) is een formaat om gegevens gestructureerd vast te leggen met tags. Het is uitgebreider en strikter dan JSON en de basis onder standaarden als UBL, SOAP en veel EDI-berichten.

GraphQL

GraphQL is een querytaal voor API's waarmee een systeem precies opvraagt welke gegevens het nodig heeft, niet meer en niet minder. Dat maakt koppelingen efficiënt, vooral bij complexe data. Magento biedt bijvoorbeeld een GraphQL-API.

Message queue

Een message queue (berichtenwachtrij) is een tussenstation waarin berichten netjes op volgorde wachten tot ze verwerkt kunnen worden. Het maakt koppelingen betrouwbaar: bij drukte of een storing gaat niets verloren, alles wordt alsnog afgehandeld.

Batchverwerking

Batchverwerking is het in één keer verwerken van een verzameling gegevens, bijvoorbeeld alle orders van een dag in één nachtelijke run. Het is efficiënt voor grote volumes, maar minder direct dan realtime koppelingen via webhooks.

API-gateway

Een API-gateway is een centrale toegangspoort voor je API's. Het regelt authenticatie, beperkt het aantal verzoeken (rate limiting), logt verkeer en stuurt verzoeken door naar het juiste systeem. Zo houd je koppelingen veilig en beheersbaar.

EDI

EDI (Electronic Data Interchange) is het geautomatiseerd uitwisselen van zakelijke documenten zoals orders, pakbonnen en facturen tussen bedrijven, in een vast berichtformaat. Systemen verwerken die berichten zonder tussenkomst, wat handwerk en fouten in de handelsketen wegneemt.

EDIFACT

EDIFACT (UN/EDIFACT) is de internationale EDI-standaard van de Verenigde Naties voor elektronische handelsberichten. Berichttypen als ORDERS, DESADV (pakbon) en INVOIC leggen precies vast hoe een order of factuur is opgebouwd, zodat partijen wereldwijd elkaars data begrijpen.

PEPPOL

PEPPOL is een internationaal netwerk en afsprakenstelsel voor e-facturatie en e-procurement. Via een PEPPOL-toegangspunt verstuur je gestructureerde e-facturen naar overheden en bedrijven in heel Europa. Met de aankomende e-factureringsverplichtingen wordt PEPPOL steeds belangrijker.

GS1

GS1 is de organisatie achter wereldwijde standaarden voor productidentificatie en datadeling, bekend van de barcode. Een GTIN identificeert een artikel uniek, een GLN een locatie of bedrijf. GS1-datapools leveren productdata, EAN-codes en allergenen aan retail en food.

AS2

AS2 (Applicability Statement 2) is een protocol om EDI-berichten veilig over internet te versturen. Berichten worden versleuteld, ondertekend en bevestigd met een ontvangstbewijs (MDN). Veel retailers en leveranciers wisselen hun EDI-verkeer via AS2 uit.

OAuth

OAuth 2.0 is de standaard waarmee een applicatie veilig toegang krijgt tot een ander systeem zonder dat wachtwoorden worden gedeeld. Via tokens geef je een koppeling precies de rechten die nodig zijn. Vrijwel elke moderne API gebruikt OAuth voor authenticatie.

PunchOut (OCI)

PunchOut, vaak via de OCI-standaard, laat een inkoper vanuit zijn eigen inkoopsysteem in de webshop van een leverancier bestellen. De gevulde winkelwagen komt terug als bestelaanvraag in het inkoopsysteem, met de juiste prijzen en goedkeuringen. Veel gebruikt in B2B-procurement.

SFTP

SFTP is een beveiligde manier om bestanden tussen systemen uit te wisselen, een versleutelde variant van FTP. Het wordt veel gebruikt voor het automatisch aanleveren van CSV-, XML- of EDI-bestanden, vooral bij systemen die geen moderne API hebben.

ANSI X12

ANSI X12 is de Noord-Amerikaanse EDI-standaard voor elektronische handelsberichten, de tegenhanger van het Europese EDIFACT. Berichttypen worden aangeduid met nummers, zoals 850 (order), 856 (pakbon) en 810 (factuur).

UBL

UBL (Universal Business Language) is een XML-standaard voor zakelijke documenten zoals e-facturen en bestellingen. Het is de basis onder veel e-facturatie, waaronder het PEPPOL-netwerk, en zorgt dat facturen automatisch ingelezen kunnen worden.

E-facturatie

E-facturatie is het versturen van facturen als gestructureerd databericht in plaats van pdf of papier, zodat de ontvanger ze automatisch inleest en boekt. Met aankomende verplichtingen in de EU wordt e-facturatie, vaak via PEPPOL, steeds belangrijker.

SAML

SAML is een standaard voor Single Sign-On waarmee een gebruiker via een centrale identiteitsprovider inlogt op meerdere applicaties. Het portaal vertrouwt op die provider voor de inlog, zodat gebruikers geen apart account nodig hebben.

OFTP2

OFTP2 (Odette File Transfer Protocol) is een protocol voor het veilig uitwisselen van EDI-berichten, veel gebruikt in de automotive-industrie. Het versleutelt en bevestigt berichten en is geschikt voor grote bestanden zoals technische tekeningen.

GTIN (EAN)

Een GTIN (Global Trade Item Number) is het wereldwijd unieke nummer dat een product identificeert, de cijferreeks achter de EAN-barcode. Met een GTIN weten leverancier, retailer en webshop zeker dat ze het over hetzelfde artikel hebben.

GLN

Een GLN (Global Location Number) is een wereldwijd uniek nummer voor een locatie, magazijn, winkel of bedrijf, beheerd door GS1. In EDI en logistiek gebruik je GLN's om precies aan te geven waar iets vandaan komt of naartoe moet.

SSCC

Een SSCC (Serial Shipping Container Code) is een uniek nummer voor een logistieke eenheid, zoals een pallet of colli. Op het pakbon-label maakt het zendingen traceerbaar van verzender tot ontvanger, gekoppeld aan de inhoud.

OpenID Connect

OpenID Connect (OIDC) is een moderne standaard voor inloggen, gebouwd bovenop OAuth 2.0. Het laat gebruikers met een bestaand account, bijvoorbeeld van Microsoft of Google, veilig inloggen op een portaal. Het is de hedendaagse opvolger van SAML voor Single Sign-On.

JWT (JSON Web Token)

Een JWT (JSON Web Token) is een compact, ondertekend token dat bewijst wie een gebruiker is en wat hij mag. Na inloggen krijgt een applicatie zo'n token mee, zodat ze bij elk verzoek de identiteit kan controleren zonder opnieuw in te loggen.

SCSN

SCSN (Smart Connected Supplier Network) is een Nederlandse standaard voor veilig en gestandaardiseerd datadelen in de maakindustrie. Toeleveranciers en uitbesteders wisselen orders, orderbevestigingen en facturen uit zonder per partner een aparte koppeling te bouwen.

ERP

Een ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) is de centrale administratie van een bedrijf: inkoop, voorraad, verkoop, financiën en soms productie in één pakket. Het is meestal de bron van waarheid waaraan webshops, WMS-systemen en portalen worden gekoppeld. Voorbeelden: Exact, AFAS, SAP, Dynamics.

WMS

Een WMS (Warehouse Management System) stuurt de processen in het magazijn aan: ontvangst, opslag, picken, verpakken en verzenden, tot op locatie- en batchniveau. Het houdt de voorraad realtime bij. Een WMS-koppeling brengt die voorraad en orders naar webshops en klantportalen.

TMS

Een TMS (Transport Management System) plant en volgt transport: ritten, zendingen, vervoerders en track-and-trace. Het zorgt dat de juiste goederen op tijd op de juiste plek komen. Een TMS-koppeling deelt zendingstatussen met klanten en verbindt het met ERP en WMS.

PIM

Een PIM (Product Information Management) is het centrale systeem voor productinformatie: omschrijvingen, specificaties, afbeeldingen, prijzen en varianten. Vanuit het PIM stroomt rijke, consistente productdata naar webshops, marktplaatsen en catalogi, beheerd op één plek.

Boltrics

Boltrics levert logistieke software (WMS, TMS en forwarding) voor logistiek dienstverleners, gebouwd op Microsoft Dynamics 365 Business Central. Het is het magazijn- en transportsysteem van veel 3PL-bedrijven. Koppelingen brengen Boltrics-voorraad en -opdrachten naar portalen, webshops en EDI.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Business Central is het ERP-pakket van Microsoft voor het mkb, opvolger van Dynamics NAV (Navision). Het bundelt financiën, voorraad, verkoop en inkoop, en is via OData en API-pagina's te koppelen. Ook logistieke software zoals Boltrics draait erop.

SAP

SAP is een van de grootste ERP-leveranciers ter wereld, met pakketten als S/4HANA, ECC en Business One. Het is het systeem van record bij veel grote organisaties. Koppelingen met SAP lopen via IDoc, BAPI, RFC of OData, binnen de strakke processen en autorisaties van SAP.

Exact

Exact is een Nederlands boekhoud- en ERP-pakket, bekend van Exact Online (cloud) en Exact Globe. Het is populair bij mkb en groothandel voor administratie, voorraad en facturatie. Webshops, kassa's en WMS-systemen worden via de Exact-API aan Exact gekoppeld.

AFAS

AFAS is Nederlandse bedrijfssoftware (AFAS Profit en SB+) voor administratie, HR, CRM en workflows in één pakket. Koppelingen lopen via GetConnectors en UpdateConnectors, waarmee orders, relaties en dossieritems geautomatiseerd in en uit AFAS stromen.

Shopify

Shopify is een populair cloudplatform voor webshops, van kleine D2C-merken tot grote Shopify Plus-omgevingen. Via de Admin API en webhooks koppel je Shopify aan je ERP, zodat orders, voorraad en fulfilment automatisch synchroon lopen.

WooCommerce

WooCommerce is de webshop-plugin voor WordPress en draait op honderdduizenden sites. Via de REST API koppel je WooCommerce aan je ERP of WMS, zodat orders, voorraad en prijzen automatisch doorstromen, ook bij maatwerk en veel plugins.

Magento (Adobe Commerce)

Magento, nu Adobe Commerce, is een krachtig e-commerceplatform voor complexe catalogi en B2B. Met klantgroepen, company accounts en grote productaantallen is het sterk in zakelijke webshops. Koppelingen lopen via de REST- en GraphQL-API.

Lightspeed

Lightspeed is kassa- en webshopsoftware (Lightspeed Retail en eCom) voor retail en horeca. Een koppeling brengt kassabonnen, webshoporders en voorraad per filiaal automatisch in je boekhouding of ERP.

PrestaShop

PrestaShop is een populair open-source webshopplatform in Europa. Via de Webservice API koppel je PrestaShop aan je ERP, zodat orders, voorraad en prijzen synchroon lopen, ook bij multistore en maatwerk.

SnelStart

SnelStart is Nederlandse boekhoudsoftware, veel gebruikt door mkb en zzp'ers. Via de SnelStart API koppel je je webshop of kassa, zodat orders als factuur landen, debiteuren worden aangemaakt en betalingen automatisch worden afgeletterd.

Unit4 Multivers

Unit4 Multivers is een Nederlands boekhoud- en ERP-pakket voor het mkb. Via de Multivers API koppel je je webshop of kassa, zodat orders, facturen, debiteuren en boekingen automatisch door je administratie stromen.

CRM

Een CRM (Customer Relationship Management) is het systeem voor klantrelaties: contactpersonen, leads, kansen en communicatie. Gekoppeld aan je ERP en portaal werkt iedereen met dezelfde, actuele klantgegevens, zonder dubbele invoer.

Oracle NetSuite

Oracle NetSuite is een cloud-ERP voor snelgroeiende en middelgrote bedrijven, onderdeel van Oracle. Het bundelt financiën, voorraad, CRM en e-commerce. Koppelingen lopen via de REST-API en SuiteTalk, zodat webshops en WMS-systemen met NetSuite praten.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 is de bedrijfssoftware-familie van Microsoft, met onder meer Business Central (ERP voor mkb), Finance & Operations (voor grotere organisaties) en Sales (CRM). De onderdelen koppel je via OData, API-pagina's en Dataverse.

Dynamics NAV (Navision)

Microsoft Dynamics NAV, vroeger bekend als Navision, is het ERP-pakket dat de voorganger is van Business Central. Veel mkb-bedrijven draaien er nog op. Koppelingen lopen via web services; bij een overstap naar Business Central blijft de aanpak vergelijkbaar.

Mollie

Mollie is een populaire Nederlandse betaaldienstverlener (PSP) waarmee webshops betalingen als iDEAL, creditcard en Bancontact accepteren. Een koppeling lettert Mollie-uitbetalingen automatisch af op de juiste factuur in je boekhouding.

Stripe

Stripe is een internationale betaaldienstverlener (PSP) voor online betalingen, populair bij webshops en SaaS. Een koppeling reconcilieert Stripe-transacties en -kosten tot op orderniveau in je administratie.

Adyen

Adyen is een Nederlandse betaaldienstverlener (PSP) voor zowel online als fysieke betalingen, gebruikt door grote retailers. Een koppeling reconcilieert Adyen-transacties en -fees automatisch met de juiste orders en facturen in je boekhouding.

Power BI

Microsoft Power BI is een tool om data te visualiseren in dashboards en rapporten. Gevoed vanuit je ERP, WMS en andere bronnen, vaak via een datawarehouse, maakt het cijfers inzichtelijk. Goede koppelingen en schone data zijn de basis onder betrouwbare rapportage.

Klantportaal

Een klantportaal is een beveiligde online omgeving waar klanten zelf hun zaken regelen: orders plaatsen, statussen volgen, documenten inzien en voorraad bekijken. Gekoppeld aan je ERP of WMS tonen ze realtime informatie, wat het aantal standaardvragen aan je team flink verlaagt.

B2B-portaal

Een B2B-portaal is een bestel- en serviceomgeving voor zakelijke klanten of dealers, met klantspecifieke prijzen, staffels en condities uit het ERP. Anders dan een consumentenwebshop draait het om herhaalbestellingen, accountstructuren en afspraken per relatie.

Multi-tenant

Multi-tenant betekent dat één applicatie meerdere klanten (tenants) bedient, waarbij de data van elke klant strikt gescheiden blijft. In een portaal ziet elke klant of partner alleen zijn eigen orders, voorraad en documenten, nooit die van een ander.

SSO (Single Sign-On)

Single Sign-On (SSO) laat gebruikers met één keer inloggen toegang krijgen tot meerdere systemen of portalen. Via standaarden als SAML of OpenID Connect koppel je het portaal aan een bestaande identiteitsprovider, zodat gebruikers geen apart wachtwoord nodig hebben.

Self-service

Self-service betekent dat klanten of partners taken zelf uitvoeren via een portaal, in plaats van te bellen of te mailen. Denk aan zelf orders plaatsen, voorraad checken of documenten downloaden. Het verlaagt de werkdruk op je binnendienst en helpt klanten 24/7 verder.

Leveranciersportaal

Een leveranciersportaal is een omgeving waar leveranciers zelf orders bevestigen, levertijden doorgeven en documenten delen. Gekoppeld aan je ERP haalt het de mailwisseling en het overtypen uit het inkoopproces.

Dealerportaal

Een dealerportaal is een B2B-bestelomgeving voor je dealers of wederverkopers, met eigen prijzen, kortingen en voorraad uit je ERP. Dealers bestellen zelf en zien hun condities en orderhistorie, zonder tussenkomst van je binnendienst.

Intranet

Een intranet of medewerkersportaal is een interne omgeving waar medewerkers informatie, documenten en applicaties vinden. Gekoppeld aan je systemen wordt het een werkplek waar processen en data samenkomen, achter een veilige login.

Voorraadportaal

Een voorraadportaal is een klantportaal toegespitst op voorraad: klanten of partners zien 24/7 realtime wat er van hun artikelen op voorraad ligt, rechtstreeks uit je WMS of ERP. Het haalt de dagelijkse voorraadvragen bij je team weg.

Inkoopportaal

Een inkoopportaal is een omgeving waarin inkopers bestellingen plaatsen en opvolgen, vaak met goedkeuringsstappen en budgetten. Gekoppeld aan leveranciers en je ERP stroomlijnt het het hele inkoopproces, van aanvraag tot factuur.

Serviceportaal

Een serviceportaal is een omgeving waar klanten zelf serviceverzoeken, storingen of retouren (RMA) melden en volgen. Gekoppeld aan je systemen komt elk verzoek met de juiste context binnen en houdt de klant zelf zicht op de afhandeling.

White-label

White-label betekent dat een portaal of applicatie volledig in jouw huisstijl staat, zonder de naam of het merk van de bouwer. Voor je klanten voelt het als jouw eigen omgeving, met je logo, kleuren en domeinnaam.

RBAC

RBAC (Role-Based Access Control) is een manier om toegang te regelen op basis van rollen. Niet elke gebruiker krijgt losse rechten, maar een rol (zoals inkoper of beheerder) bepaalt wat iemand mag zien en doen. Dat houdt toegang in een portaal overzichtelijk en veilig.