Wat is een CRM?
Een CRM is het systeem voor je klantrelaties. Hieronder lees je wat het doet en waarom je het aan je andere systemen koppelt.
Een CRM (Customer Relationship Management) is het systeem voor klantrelaties: contactpersonen, leads, kansen en communicatie. Gekoppeld aan je ERP en portaal werkt iedereen met dezelfde, actuele klantgegevens, zonder dubbele invoer.
Alles rond de klant
Een CRM (Customer Relationship Management) is software die alles rond klantrelaties bijhoudt: contactpersonen, bedrijven, leads, verkoopkansen, offertes en de communicatiehistorie. Sales en service werken er dagelijks in om te zien waar een klant of deal staat.
Bekende CRM-systemen zijn onder meer Microsoft Dynamics 365, Salesforce en HubSpot. Soms zit CRM ook in een breder pakket, zoals bij AFAS.
CRM koppelen
Een CRM wordt pas echt waardevol als het niet op een eiland staat. Door het te koppelen aan je ERP, webshop en portaal werken sales, administratie en klant met dezelfde, actuele gegevens: één klantbeeld, zonder dubbele invoer of verouderde lijsten.
Zo helpen we je hiermee.
Van begrip naar werkende oplossing. Dit sluit hierop aan.
Iets koppelen of bouwen?
In een gratis proces-scan van een uur kijken we naar je systemen en het handwerk ertussen. Daarna een fixed-fee offerte. Geen verrassingen achteraf.