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Politique de confidentialité.

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel ITS-Vision, exerçant sous le nom The Portal Guys, traite et pourquoi.

Version du 14 juin 2026

1. Qui sommes-nous ?

Cette politique de confidentialité est celle d'ITS-Vision, exerçant sous le nom The Portal Guys, située Nieuwstad 70-2, 6811 BM Arnhem.

The Portal Guys est responsable du traitement des données à caractère personnel que nous traitons via ce site web, les demandes de contact, les devis, les relations clients, les projets, l'administration et la communication professionnelle.

2. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Nous ne traitons que les données à caractère personnel nécessaires à nos services, à la communication, à l'administration et à la sécurité. Cela peut notamment inclure :

  • nom, nom de l'entreprise, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées professionnelles ;
  • les données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou que vous nous envoyez par e-mail, comme l'objet, le message, les besoins, les documents et le contexte technique ;
  • les données relatives aux devis, contrats, projets, au support et aux factures ;
  • les données de paiement et administratives, y compris le numéro de compte bancaire lorsque cela est nécessaire pour un paiement ou un remboursement ;
  • les données techniques relatives à l'utilisation du site web, telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil, les pages consultées, l'heure de visite et les journaux serveur ;
  • les données nécessaires à la sécurité, à la détection du spam, à l'analyse des erreurs, à la prévention des abus et à la disponibilité de nos systèmes.

Nous ne demandons pas volontairement de catégories particulières de données à caractère personnel. Ne nous envoyez donc pas ces données, sauf si cela est strictement nécessaire pour votre question ou votre mission.

3. À quelles fins utilisons-nous les données à caractère personnel ?

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • répondre aux demandes de contact et aux messages ;
  • préparer et suivre les devis, propositions et accords ;
  • exécuter les contrats, projets, prestations de support, de gestion et de conseil ;
  • gérer les relations et la communication professionnelle avec les clients, fournisseurs et partenaires ;
  • la facturation, le paiement, la comptabilité, les obligations fiscales et l'administration interne ;
  • sécuriser, tester, surveiller et améliorer notre site web, nos systèmes et nos services ;
  • traiter les réclamations, demandes, litiges et obligations légales.

4. Sur quelles bases juridiques traitons-nous les données ?

Nous ne traitons les données à caractère personnel que lorsqu'il existe une base juridique valable. Selon la situation, il s'agit de :

  • exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles, par exemple pour les devis, les projets et le support ;
  • obligation légale, par exemple pour les obligations fiscales de conservation et l'administration ;
  • intérêt légitime, par exemple pour la communication professionnelle, la sécurité, la prévention des abus, la conservation de preuves et l'amélioration de nos services ;
  • consentement, lorsque nous la demandons explicitement. Le consentement peut être retiré à tout moment.

5. Formulaire de contact et site web

Si vous nous contactez via le site web, nous utilisons les données fournies pour répondre à votre question et traiter votre demande. Nous pouvons enregistrer des données techniques afin de prévenir le spam, les abus et les incidents de sécurité.

Notre site web peut utiliser des cookies fonctionnels et des technologies similaires nécessaires au bon fonctionnement du site. Les cookies ou dispositifs de suivi nécessitant un consentement ne sont placés qu'après l'obtention de ce consentement.

6. Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel ?

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire à nos services, à nos activités ou à nos obligations légales. Cela peut inclure :

  • les prestataires d'hébergement, d'informatique, d'e-mail, de sécurité et de sauvegarde ;
  • les services comptables, prestataires de paiement, banques et prestataires administratifs ;
  • les systèmes de projet, de support, de CRM et de documentation ;
  • les conseillers juridiques, fiscaux ou autres professionnels ;
  • les autorités publiques, autorités de contrôle ou juridictions lorsque la loi l'exige.

Lorsque des tiers traitent des données à caractère personnel pour notre compte, nous convenons de mesures relatives à la sécurité, à la confidentialité et à l'utilisation de ces données.

7. Transferts en dehors de l'EEE

Nous privilégions les parties qui traitent les données à caractère personnel au sein de l'Espace économique européen. Si un traitement en dehors de l'EEE est nécessaire, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres mesures autorisées par le RGPD.

8. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons reçues, sauf si un délai légal de conservation ou un intérêt légitime exige une conservation plus longue. En pratique, nous appliquons notamment les délais suivants :

  • demandes de contact et données de prospects : en principe au maximum 24 mois après le dernier contact substantiel, sauf si une relation client est établie ;
  • données clients, projets et support : pendant la durée de la relation, puis aussi longtemps que nécessaire pour la gestion, la preuve, la garantie, les litiges ou la prescription ;
  • administration, factures et données fiscales : 7 ans, ou plus longtemps si la loi l'exige ;
  • journaux serveur, de sécurité et d'erreurs : en principe au maximum 12 mois, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour la sécurité, une enquête ou un traitement juridique ;
  • données fondées sur le consentement : jusqu'au retrait du consentement, sauf si nous devons conserver la preuve du consentement ou de son retrait.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la divulgation et la modification. Cela inclut les restrictions d'accès, les connexions sécurisées, les mises à jour, les sauvegardes, la journalisation et les accords avec les parties engagées.

Aucun environnement numérique n'est totalement sans risque. Si vous pensez que des données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des signes d'abus, contactez-nous immédiatement.

10. Vos droits

Dans les limites du RGPD, vous avez le droit de :

  • obtenir l'accès à vos données à caractère personnel ;
  • faire corriger les données inexactes ;
  • faire supprimer des données ;
  • faire limiter le traitement ;
  • vous opposer au traitement ;
  • transférer les données à vous-même ou à une autre partie ;
  • retirer un consentement précédemment donné.

Envoyez votre demande à info@theportalguys.com. Nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque notre site web, nos services, la législation ou nos méthodes de travail internes changent. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.