Un portail client pour la logistique qui fait taire le téléphone .
Donnez à vos clients une visibilité en temps réel sur les expéditions, le stock et les documents. Connecté à votre WMS, TMS et ERP, pour que le statut dans le portail corresponde toujours à la réalité du terrain. Fini les tournées d'appels pour savoir où se trouve une palette.
Chez nous, la logistique n'est pas un projet annexe .
Pour NedCargo, MolCargo et De Klok / Vortex Logistics, nous avons construit des portails et des plateformes de données qui tournent chaque jour dans l'exploitation. Nous connaissons la pratique de la réception et de l'expédition, la planification des quais, les documents douaniers et les clients qui, à cinq heures de l'après-midi, veulent savoir où se trouve leur expédition.
Cette expérience vous épargne des semaines d'explications. Nous savons comment est structuré un environnement Boltrics, ce que les expéditeurs attendent via EDI et pourquoi un niveau de stock en retard de dix minutes génère déjà des appels.
Qu'est-ce qui change avec une portail pour le transport ?
Concret, sur votre planification et votre service client.
- Les clients appellent ou envoient un e-mail pour chaque statut d'expédition.
- Envoyer des listes de stock en pièce jointe Excel, chaque matin à nouveau.
- Rechercher des CMR, lettres de voiture et documents douaniers dans les boîtes mail.
- Des chauffeurs qui attendent parce que le quai est réservé en double.
- Reprendre manuellement les commandes des expéditeurs dans votre TMS.
- Les clients voient eux-mêmes en temps réel où se trouve leur expédition, même le soir.
- Stock actuel par client, directement depuis votre WMS, toujours visible.
- Tous les documents par expédition au même endroit, téléchargeables en PDF.
- Planification des quais avec des créneaux que clients et transporteurs réservent eux-mêmes.
- Commandes et messages de statut échangés automatiquement via EDI.
Ce qu'un portail logistique contient.
Nous construisons chaque portail sur mesure, mais voici les quatre briques qui reviennent presque toujours dans la logistique.
Track & Trace
Vos clients suivent leurs expéditions en temps réel, de la commande à la livraison. Les mises à jour de statut proviennent directement de votre TMS, ETA et preuve de livraison comprises.
Stock & documents
Niveaux de stock actuels par client depuis votre WMS, avec les CMR, lettres de voiture et documents douaniers regroupés par expédition. Fini les échanges d'e-mails.
Planification des quais
Transporteurs et clients réservent eux-mêmes un créneau. Vous gardez la maîtrise des quais, les chauffeurs n'attendent plus sur le site.
EDI & intégrations
Commandes, statuts et factures via EDI avec chargeurs et distributeurs. Connecté à votre WMS (comme Boltrics), TMS et ERP, sans travail manuel entre les deux.
Dans la logistique, voici ce que nous relions entre eux .
Un aperçu des systèmes que nous avons déjà fait dialoguer avec des portails et des flux EDI. Votre logiciel n'y figure pas ? S'il parle API, fichier ou webhook, c'est possible.
SAP
Commandes et stock depuis SAP directement dans le portail client, statuts renvoyés automatiquement.
Oracle
Expéditions et factures issues d'environnements Oracle mises à disposition des clients et partenaires.
Exact
Facturation et comptes clients synchronisés entre votre portail et Exact.
AFAS
Clients, contrats et factures depuis AFAS connectés à l'environnement du portail.
Excel
Des listes de stock qui circulent aujourd'hui par e-mail ? Nous les remplaçons par un aperçu en direct.
SendGrid
Notifications de statut et confirmations de livraison envoyées automatiquement par e-mail aux clients.
Du premier échange à portail opérationnel .
Un rythme fixe pour que vous sachiez où nous en sommes, et pourquoi.
Analyse des processus
Une heure, gratuite. Nous passons votre opération en revue : quelles questions posent vos clients, quels systèmes tournent, où se trouve le travail manuel. Une image honnête des endroits où le portail fait la différence.
Périmètre & devis forfaitaire
Quelles fonctionnalités, quelles intégrations avec WMS, TMS et ERP, quels groupes de clients en premier. Forfait fixe, pour savoir à l'avance où vous en êtes.
Construire & tester
Nous développons sur un environnement de staging connecté à vos vrais systèmes en mode test. Vos planificateurs et quelques clients regardent avant toute mise en production.
Mise en production
Mise en production par phases, d'abord un groupe de clients pilotes, puis le reste. Nous restons proches jusqu'à ce que tout tourne tranquillement.
Gestion & monitoring
Monitoring heartbeat sur toutes les intégrations, relances automatiques et un interlocuteur fixe. Si votre fournisseur WMS modifie une API, nous nous en chargeons.
Des prestataires logistiques qui comptent sur nous chaque jour .
Pour MolCargo, nous avons construit Insight, une plateforme de données centrale grâce à laquelle clients, fournisseurs et l'équipe interne regardent les mêmes chiffres actuels. Pour NedCargo et De Klok / Vortex Logistics, nous avons construit des solutions comparables qui relient l'opération et le client.
Le schéma est toujours le même : moins d'échanges d'e-mails, moins de double saisie et des clients qui peuvent s'aider eux-mêmes. Le service client garde du temps pour les questions qui comptent vraiment.
- Clients et fournisseurs consultent les mêmes données à jour.
- Entrées, sorties et stock visibles en direct.
- Nettement moins d'appels et d'e-mails sur le statut.
Un client qui s'exprime .
Pas une citation de catalogue, mais quelqu'un qui l'utilise au quotidien.
“L'intégration avec Boltrics s'est très bien passée. Le portail est clair, rapide et facile à utiliser. Même avec les nouveaux clients, nous n'avons presque rien à expliquer tant la structure est logique. Et The Portal Guys réagit vite quand nous avons besoin d'ajustements.”
Questions fréquentes.
Wat kost een koppeling of portaal?
Dat hangt af van de stromen, systemen en schermen die meedoen. Na de gratis proces-scan krijg je een fixed-fee offerte: één vast bedrag voor een afgesproken scope. Geen uurtje-factuurtje met open eind en geen meerwerk-discussies achteraf.
Hoe lang duurt het voordat het live staat?
Een gangbare koppeling tussen twee systemen staat in 4 tot 6 weken op productie. Zwaardere trajecten, bijvoorbeeld met SAP, meerdere administraties of een datamigratie, lopen tot 8 weken of langer. Wat voor jou geldt, zie je vooraf terug in de planning.
Hoe houden klanten of partners alleen hun eigen data zichtbaar?
Bij portalen isoleren we data strikt per klant of partner, met scope-isolatie en rollen. Iedereen ziet alleen zijn eigen orders, voorraad of documenten, nooit die van een ander.
Pouvez-vous vous connecter à Boltrics ou à un autre WMS ?
Oui. Nous connaissons Boltrics grâce à des projets précédents, et nous connectons aussi d'autres logiciels WMS et TMS via leurs API ou leurs flux de messages. Si votre logiciel n'a pas d'API correcte, nous travaillons avec des échanges de fichiers ou des vues de base de données. Lors du scan de processus, nous regardons ce que votre environnement peut supporter.
Comment fonctionne l'EDI avec les chargeurs et les distributeurs ?
Nous mettons en place les flux de messages que vos partenaires attendent : commandes, confirmations de commande, avis d'expédition et factures dans des formats comme EDIFACT ou X12, via AS2 ou SFTP. Le portail et la couche EDI partagent les mêmes données, donc une commande qui arrive via EDI est immédiatement visible pour votre équipe et votre client.
Que voient mes clients dans le Track & Trace ?
C'est vous qui décidez. En général : le statut actuel par expédition, le délai de livraison prévu, la preuve de livraison et les documents associés. Les données viennent directement de votre TMS, les clients voient donc la même chose que vos planificateurs. Pour chaque client, vous définissez qui peut voir quoi.
La planification des quais est-elle aussi possible dans le portail ?
Oui. Transporteurs et clients réservent eux-mêmes un créneau dans le cadre que vous définissez : nombre de quais, plages horaires, type de chargement. Les doubles réservations sont exclues et votre entrepôt voit déjà le planning de demain prêt.
Zit er onderhoud of een abonnement aan vast?
Na livegang bieden we beheer onder een SLA: monitoring, automatische retries en een vast aanspreekpunt. Wijzigt een systeem zijn API, dan vangen wij dat op. Je kiest zelf of je dat afneemt; verplicht is het niet.
Est-ce conforme RGPD ?
Ja. Encryptie at rest en in transit, EU-hosting en een verwerkersovereenkomst horen er standaard bij. We verwerken alleen de gegevens die functioneel nodig zijn en hanteren heldere bewaartermijnen.
Waar draait de koppeling en wie beheert hem?
Op EU-hosting, beheerd door ons onder SLA. We monitoren de kritieke stromen met heartbeat-checks, draaien automatische retries en hebben een vast aanspreekpunt. Je kunt ook kiezen voor hosting in je eigen omgeving; dat bepalen we samen.
À qui appartiennent les données et le logiciel ?
À vous. Le portail tourne sur votre environnement ou sur un hébergement européen à votre nom, et les données restent votre propriété. Si vous changez un jour, vous emportez tout. Nous ne construisons pas de cage dorée.
Également intéressant .
Autres portails et solutions qui accompagnent souvent celui-ci.
Portails sur mesure
L'histoire plus large : des portails qui suivent votre processus et non l'inverse.
Insight
Notre plateforme de données pour la logistique : des chiffres actuels pour les clients, les fournisseurs et votre propre équipe.
Intégration EDI
Échanges de messages avec les chargeurs et distributeurs qui parlent EDIFACT, X12 ou AS2.
Portails pour le négoce & l'alimentaire
Laissez vos clients commander 24h/24 et 7j/7 à leurs propres prix, connecté à votre ERP.
Planifiez un scan de processus gratuit .
En une heure, nous examinons votre opération, vos systèmes et les questions que vos clients posent encore par téléphone. Ensuite, un devis à prix fixe. Pas de surprises après coup.