Un portail de commande pour le négoce où les clients commandent 24h/24 et 7j/7 .
Laissez vos clients commander eux-mêmes à leurs propres prix et leur propre assortiment. Avec des données produits à jour, les allergènes via GS1 et l'historique des commandes à portée de main. Connecté à votre ERP et à votre caisse, donc plus de ressaisie d'e-mails de commande le lundi matin.
Le food et le négoce, nous les connaissons de l'intérieur .
Pour Compass Group, nous avons construit FoodBook, l'outil de planification de menus avec lequel environ trois quarts de leurs restaurants d'entreprise sécurisent les recettes et publient les menus depuis un environnement central. Données produits, allergènes et marges y sont en jeu chaque jour.
Nous apportons la même discipline aux portails de commande pour grossistes : accords de prix par client, paliers de volume, assortiment saisonnier et des données justes jusqu'à l'allergène. Car dans l'alimentaire, une fiche produit erronée n'est pas un défaut cosmétique.
Qu'est-ce qui change avec une portail de commande ?
Concrètement, pour votre équipe commerciale interne et votre flux de commandes.
- Les commandes arrivent par e-mail, messages d'appli et messagerie vocale.
- L'équipe interne ressaisit les commandes et rappelle en cas de doute.
- Les accords de prix par client sont dans les têtes et dans des feuilles Excel éparses.
- Chercher les infos allergènes et produits et les transférer manuellement par e-mail.
- Les clients commandent des produits sortis de l'assortiment depuis longtemps.
- Les clients commandent eux-mêmes, aussi le soir et le week-end.
- Les commandes atterrissent directement et sans erreur dans votre ERP, prêtes pour l'entrepôt.
- Chaque client voit automatiquement ses propres prix et paliers.
- Les allergènes et spécifications issus de GS1 figurent sur chaque produit.
- Seul l'assortiment actuel est commandable, promotions comprises.
Ce qu'un portail food contient.
Nous construisons chaque portail de commande sur mesure, mais voici les quatre briques qui reviennent presque toujours dans le négoce et l'alimentaire.
Prix & assortiment propres
Chaque client se connecte à son propre environnement : prix convenus, paliers, remises et uniquement l'assortiment qui le concerne.
GS1 & allergènes
Données produits, allergènes et valeurs nutritionnelles directement depuis GS1 ou votre PIM. Une seule source, donc pas de spécifications obsolètes chez vos clients.
Historique & commandes récurrentes
Les clients voient ce qu'ils ont commandé auparavant et passent une commande récurrente en quelques clics. Listes de commande par site ou par service comprises.
Intégration ERP & caisse
Commandes, clients et stock synchronisés avec votre ERP et votre système de caisse. Une commande dans le portail devient une commande dans votre back-office en moins d'une minute.
Dans l'alimentaire et le négoce, voici ce que nous relions entre eux .
Un aperçu des systèmes et sources de données que nous avons déjà fait dialoguer avec des portails de commande. Votre logiciel n'y figure pas ? S'il parle API, fichier ou webhook, c'est possible.
GS1
Données produits, allergènes et valeurs nutritionnelles automatiquement à jour dans votre portail.
Exact
Les commandes du portail directement en commande de vente dans Exact, le stock en retour.
Lightspeed
Ventes en caisse et assortiment connectés à la même source produits que le portail.
Shopify
Boutique B2C et portail B2B côte à côte, alimentés depuis un seul assortiment.
Excel
Des listes de commande et des grilles tarifaires qui circulent aujourd'hui par e-mail ? Le portail les remplace.
Du premier échange à portail de commande opérationnel .
Un rythme fixe pour que vous sachiez où nous en sommes, et pourquoi.
Analyse des processus
Une heure, gratuite. Nous passons votre flux de commandes en revue : comment les clients commandent aujourd'hui, où se trouve la ressaisie, à quel point vos données produits sont à jour. Une image honnête des gains possibles.
Périmètre & devis forfaitaire
Quels groupes de clients, quelles structures de prix, quelles intégrations avec ERP, caisse et GS1. Forfait fixe, pour savoir à l'avance où vous en êtes.
Construire & tester
Nous développons sur un environnement de staging avec votre véritable assortiment et vos accords de prix en mode test. Votre équipe interne et quelques clients fidèles passent des commandes d'essai.
Mise en production
Mise en production par phases, d'abord un groupe de clients pilotes, puis le reste. Nous restons proches jusqu'à ce que tout tourne tranquillement.
Gestion & monitoring
Monitoring heartbeat sur les intégrations, relances automatiques et un interlocuteur fixe. Si votre fournisseur ERP modifie quelque chose, nous le réglons avant que vos clients ne le remarquent.
Planification de menus pour des centaines de sites .
Pour Compass Group, nous avons construit FoodBook : un environnement central dans lequel les responsables de site planifient les menus, sécurisent les recettes et publient en numérique. Environ 75 % des restaurants d'entreprise l'utilisent chaque jour.
Des recettes standardisées, des informations allergènes complètes et une visibilité sur la marge par plat. Exactement la combinaison de données produits et de facilité d'usage qui fait aussi fonctionner un portail de commande pour grossistes.
- Une source centrale pour les recettes et les données produits.
- Allergènes complets et à jour sur chaque site.
- Visibilité sur la marge par plat et par menu.
Un client qui s'exprime .
Pas une citation de catalogue, mais quelqu'un qui l'utilise au quotidien.
“Pour la plupart des questions que je reçois de nos sites sur l'amélioration de l'offre et de l'exécution, la solution réside toujours dans l'utilisation (correcte) de Menuplanner.”
“Ce qui a commencé comme une solution de fulfillment pour notre collaboration avec Groenvries est devenu la plateforme centrale de notre exploitation quotidienne. Depuis un seul environnement, nous gérons les commandes, la logistique, le CRM, le service et l'administration. Cela nous donne plus de vue d'ensemble, plus de contrôle et une base solide pour continuer à grandir.”
Questions fréquentes.
Wat kost een koppeling of portaal?
Dat hangt af van de stromen, systemen en schermen die meedoen. Na de gratis proces-scan krijg je een fixed-fee offerte: één vast bedrag voor een afgesproken scope. Geen uurtje-factuurtje met open eind en geen meerwerk-discussies achteraf.
Hoe lang duurt het voordat het live staat?
Een gangbare koppeling tussen twee systemen staat in 4 tot 6 weken op productie. Zwaardere trajecten, bijvoorbeeld met SAP, meerdere administraties of een datamigratie, lopen tot 8 weken of langer. Wat voor jou geldt, zie je vooraf terug in de planning.
Hoe houden klanten of partners alleen hun eigen data zichtbaar?
Bij portalen isoleren we data strikt per klant of partner, met scope-isolatie en rollen. Iedereen ziet alleen zijn eigen orders, voorraad of documenten, nooit die van een ander.
Chaque client peut-il voir ses propres prix et son propre assortiment ?
Oui, c'est le cœur d'un portail de commande B2B. Les accords de prix, paliers et remises viennent de votre ERP et s'appliquent automatiquement par client. Vous pilotez aussi l'assortiment par client ou groupe de clients : un client de la restauration voit autre chose qu'un détaillant.
Comment les données GS1 et allergènes arrivent-elles dans le portail ?
Nous nous connectons à GS1 Data Source ou à votre PIM, pour que les fiches produits, allergènes et valeurs nutritionnelles soient automatiquement à jour. Si un fournisseur modifie sa recette, vos clients le voient sans que personne n'ait à mettre quoi que ce soit à jour. Vos propres compléments par produit restent possibles.
Les clients commandent-ils via une application ou via le navigateur ?
Les deux sont possibles. Le portail fonctionne en responsive dans tous les navigateurs, aussi sur le téléphone dans une cuisine animée. Si vous voulez une vraie application avec scan de codes-barres ou des listes de commande hors ligne, nous la construisons sur la même fondation.
Le portail se connecte-t-il à notre ERP et à notre système de caisse ?
Oui. Les commandes du portail atterrissent directement en commande de vente dans votre ERP, et le stock et les prix reviennent en retour. Si vous avez aussi un système de caisse comme Lightspeed, nous alimentons le portail et la caisse depuis la même source produits, pour qu'aucun écart n'apparaisse nulle part.
Pouvons-nous gérer l'assortiment saisonnier et les promotions dans le portail ?
Oui. Vous gérez vous-même quels produits sont commandables et quand, avec des prix promotionnels, des dates de fin et des blocs mis en avant sur la page de commande. Vous préparez un assortiment de Noël et l'activez le jour où il doit démarrer.
Zit er onderhoud of een abonnement aan vast?
Na livegang bieden we beheer onder een SLA: monitoring, automatische retries en een vast aanspreekpunt. Wijzigt een systeem zijn API, dan vangen wij dat op. Je kiest zelf of je dat afneemt; verplicht is het niet.
Est-ce conforme RGPD ?
Ja. Encryptie at rest en in transit, EU-hosting en een verwerkersovereenkomst horen er standaard bij. We verwerken alleen de gegevens die functioneel nodig zijn en hanteren heldere bewaartermijnen.
Waar draait de koppeling en wie beheert hem?
Op EU-hosting, beheerd door ons onder SLA. We monitoren de kritieke stromen met heartbeat-checks, draaien automatische retries en hebben een vast aanspreekpunt. Je kunt ook kiezen voor hosting in je eigen omgeving; dat bepalen we samen.
Également intéressant .
Autres portails et solutions qui accompagnent souvent celui-ci.
Portails sur mesure
L'histoire plus large : des portails qui suivent votre processus et non l'inverse.
Portail client
Plus que la commande seule : factures, documents et self-service pour vos clients.
Portail de stock
Partager le stock actuel avec clients et sites, directement depuis vos systèmes.
Portails pour la logistique & le transport
Visibilité en temps réel sur les expéditions, le stock et les documents pour les prestataires logistiques.
Planifiez un scan de processus gratuit .
En une heure, nous examinons votre flux de commandes, votre assortiment et vos données produits. Ensuite, un devis à prix fixe. Pas de surprises après coup.