Een klantportaal voor logistiek dat de telefoon stil maakt .
Geef je klanten realtime inzicht in zendingen, voorraad en documenten. Gekoppeld aan je WMS, TMS en ERP, zodat de status in het portaal altijd klopt met de werkelijkheid op de vloer. Geen belrondes meer over waar een pallet staat.
Logistiek is bij ons geen zijproject .
Voor NedCargo, MolCargo en De Klok / Vortex Logistics bouwden we portalen en dataplatformen die elke dag in de operatie draaien. We kennen de praktijk van inslag en uitslag, dockplanning, douanedocumenten en klanten die om vijf uur 's middags willen weten waar hun zending is.
Die ervaring scheelt je weken aan uitleg. We weten hoe een Boltrics-omgeving in elkaar zit, wat verladers via EDI verwachten en waarom een voorraadstand die tien minuten achterloopt al telefoontjes oplevert.
Wat verandert er met een portaal voor transport ?
Concreet, op je planning en je customer service.
- Klanten bellen of mailen voor elke zendingstatus.
- Voorraadlijsten als Excel-bijlage rondsturen, elke ochtend opnieuw.
- CMR's, vrachtbrieven en douanedocumenten naspeuren in mailboxen.
- Chauffeurs die wachten omdat het dock dubbel gepland staat.
- Orders van verladers handmatig overnemen in je TMS.
- Klanten zien zelf realtime waar hun zending is, ook 's avonds.
- Actuele voorraad per klant, direct uit je WMS, altijd zichtbaar.
- Alle documenten per zending op één plek, downloadbaar als PDF.
- Dockplanning met tijdsloten die klanten en vervoerders zelf boeken.
- Orders en statusberichten via EDI automatisch heen en weer.
Wat er in een logistiek portaal zit.
Elk portaal bouwen we op maat, maar dit zijn de vier bouwstenen die in de logistiek bijna altijd terugkomen.
Track & Trace
Klanten volgen hun zendingen realtime, van order tot aflevering. Statusupdates komen rechtstreeks uit je TMS, inclusief ETA en afleverbewijs.
Voorraad & documenten
Actuele voorraadstanden per klant uit je WMS, met CMR's, vrachtbrieven en douanedocumenten per zending bij elkaar. Geen mailverkeer meer.
Dockplanning
Vervoerders en klanten boeken zelf een tijdslot. Jij houdt grip op de docks, chauffeurs staan niet meer te wachten op het terrein.
EDI & koppelingen
Orders, statussen en facturen via EDI met verladers en retailers. Gekoppeld aan je WMS (zoals Boltrics), TMS en ERP, zonder handwerk ertussen.
Wat we in de logistiek aan elkaar knopen .
Een greep uit de systemen die we eerder met portalen en EDI-stromen lieten praten. Staat jouw pakket er niet bij? Als het een API, bestand of webhook spreekt, kan het.
Oracle
Zendingen en facturen uit Oracle-omgevingen ontsloten naar klanten en partners.
Exact
Facturatie en debiteuren synchroon tussen je portaal en Exact.
AFAS
Klanten, contracten en facturen uit AFAS gekoppeld aan de portaalomgeving.
Excel
Voorraadlijsten die nu per mail rondgaan? Die vervangen we door een live overzicht.
SendGrid
Statusmeldingen en afleverbevestigingen automatisch naar klanten gemaild.
Van eerste gesprek tot draaiend portaal .
Een vast ritme zodat je weet waar we staan, en waarom.
Proces-scan
Eén uur, gratis. We lopen door je operatie: welke vragen stellen klanten, welke systemen draaien er, waar zit het handwerk. Eerlijk beeld waar het portaal het verschil maakt.
Scope & fixed-fee offerte
Welke functies, welke koppelingen met WMS, TMS en ERP, welke klantgroepen eerst. Fixed-fee zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Bouwen & testen
We bouwen op een staging-omgeving tegen je echte systemen in testmodus. Je planners en een paar klanten kijken mee voordat er iets live gaat.
Livegang
Gefaseerd live, eerst een groep pilotklanten, dan de rest. Wij blijven dichtbij tot het rustig draait.
Beheer & monitoring
Heartbeat-monitoring op alle koppelingen, retries en een vast aanspreekpunt. Als je WMS-leverancier een API wijzigt, lossen wij het op.
Logistiek dienstverleners die elke dag op ons draaien .
Voor MolCargo bouwden we Insight, een centraal dataplatform waarmee klanten, leveranciers en het eigen team naar dezelfde actuele cijfers kijken. Voor NedCargo en De Klok / Vortex Logistics bouwden we vergelijkbare oplossingen die de operatie en de klant met elkaar verbinden.
Het patroon is steeds hetzelfde: minder mailwisselingen, minder dubbele invoer en klanten die zichzelf kunnen helpen. De customer service houdt tijd over voor de vragen die er echt toe doen.
- Klanten en leveranciers kijken naar dezelfde actuele data.
- Inslag, uitslag en voorraad live inzichtelijk.
- Merkbaar minder telefoontjes en mailtjes over status.
Een klant aan het woord .
Geen prijslijst-quote, maar iemand die er dagelijks mee werkt.
“De integratie met Boltrics verliep erg soepel. Het portaal is overzichtelijk, snel en makkelijk in gebruik. Ook bij nieuwe klanten hoeven we bijna niets uit te leggen, omdat het zo logisch is opgebouwd. Daarnaast schakelt The Portal Guys snel wanneer we aanpassingen nodig hebben.”
Vaak gestelde vragen.
Wat kost een koppeling of portaal?
Dat hangt af van de stromen, systemen en schermen die meedoen. Na de gratis proces-scan krijg je een fixed-fee offerte: één vast bedrag voor een afgesproken scope. Geen uurtje-factuurtje met open eind en geen meerwerk-discussies achteraf.
Hoe lang duurt het voordat het live staat?
Een gangbare koppeling tussen twee systemen staat in 4 tot 6 weken op productie. Zwaardere trajecten, bijvoorbeeld met SAP, meerdere administraties of een datamigratie, lopen tot 8 weken of langer. Wat voor jou geldt, zie je vooraf terug in de planning.
Hoe houden klanten of partners alleen hun eigen data zichtbaar?
Bij portalen isoleren we data strikt per klant of partner, met scope-isolatie en rollen. Iedereen ziet alleen zijn eigen orders, voorraad of documenten, nooit die van een ander.
Kunnen jullie koppelen met Boltrics of een ander WMS?
Ja. Boltrics kennen we uit eerdere trajecten, en ook andere WMS- en TMS-pakketten koppelen we via hun API's of berichtenverkeer. Heeft je pakket geen nette API, dan werken we met bestandsuitwisseling of database-views. In de proces-scan kijken we wat jouw omgeving aankan.
Hoe werkt EDI met verladers en retailers?
We zetten de berichtstromen op die jouw partners verwachten: orders, orderbevestigingen, verzendberichten en facturen in formaten als EDIFACT of X12, via AS2 of SFTP. Het portaal en de EDI-laag delen dezelfde data, dus een order die via EDI binnenkomt is direct zichtbaar voor je team en je klant.
Wat zien mijn klanten in Track & Trace?
Dat bepaal jij. Meestal: de actuele status per zending, verwachte levertijd, afleverbewijs en bijbehorende documenten. De data komt rechtstreeks uit je TMS, dus klanten zien hetzelfde als je planners. Per klant stel je in wie wat mag zien.
Kan dockplanning ook in het portaal?
Ja. Vervoerders en klanten boeken zelf een tijdslot binnen de kaders die jij instelt: aantal docks, bloktijden, type lading. Dubbele boekingen zijn uitgesloten en je warehouse ziet de planning van morgen al klaarstaan.
Zit er onderhoud of een abonnement aan vast?
Na livegang bieden we beheer onder een SLA: monitoring, automatische retries en een vast aanspreekpunt. Wijzigt een systeem zijn API, dan vangen wij dat op. Je kiest zelf of je dat afneemt; verplicht is het niet.
Is het AVG / GDPR-proof?
Ja. Encryptie at rest en in transit, EU-hosting en een verwerkersovereenkomst horen er standaard bij. We verwerken alleen de gegevens die functioneel nodig zijn en hanteren heldere bewaartermijnen.
Waar draait de koppeling en wie beheert hem?
Op EU-hosting, beheerd door ons onder SLA. We monitoren de kritieke stromen met heartbeat-checks, draaien automatische retries en hebben een vast aanspreekpunt. Je kunt ook kiezen voor hosting in je eigen omgeving; dat bepalen we samen.
Van wie is de data en de software?
Van jou. Het portaal draait op jouw omgeving of op EU-hosting onder jouw naam, en de data blijft jouw eigendom. Stap je ooit over, dan krijg je alles mee. We bouwen geen gouden kooi.
Ook interessant .
Andere portalen en oplossingen die hier vaak naast staan.
Portals op maat
Het bredere verhaal: portalen die jouw proces volgen in plaats van andersom.
Insight
Ons dataplatform voor logistiek: actuele cijfers voor klanten, leveranciers en je eigen team.
EDI-integratie
Berichtenverkeer met verladers en retailers die EDIFACT, X12 of AS2 spreken.
Portalen voor groothandel & food
Klanten 24/7 laten bestellen tegen eigen prijzen, gekoppeld aan je ERP.
Plan een gratis proces-scan .
In een uur kijken we naar je operatie, je systemen en de vragen die je klanten nu nog per telefoon stellen. Daarna een fixed-fee offerte. Geen verrassingen achteraf.