Was ist ein Bestandsportal?
Ein Bestandsportal gibt Kunden 24/7 Echtzeiteinblick in ihren Bestand. Unten lesen Sie, was es ist und was es bringt.
Ein Bestandsportal ist ein Kundenportal, das sich um den Bestand dreht: Kunden oder Partner sehen rund um die Uhr in Echtzeit, was von ihren Artikeln auf Lager liegt, direkt aus Ihrem WMS oder ERP. Es nimmt die täglichen Bestandsfragen von Ihrem Team weg.
Bestand selbst einsehen
Ein Bestandsportal ist ein Kundenportal, das sich um den Bestand dreht. Kunden oder Partner melden sich an und sehen rund um die Uhr in Echtzeit, was von ihren Artikeln auf Lager liegt, direkt aus Ihrem WMS oder ERP, oft bis auf Lagerplatz- und Chargenebene.
Das ist vor allem für Logistikdienstleister und Großhändler wertvoll, bei denen Kunden sonst den ganzen Tag anrufen oder mailen mit der Frage: wie viel liegt noch da?
Was es bringt
Ein Bestandsportal nimmt die täglichen Bestandsfragen von Ihrem Team weg und gibt Kunden sofort Antwort. Da die Zahlen in Echtzeit aus Ihrem System kommen, stimmen sie immer, und es skaliert mit: mehr Kunden bedeutet nicht mehr Anrufe.
Häufig gestellte Fragen.
Wat kost een koppeling of portaal?
Dat hangt af van de stromen, systemen en schermen die meedoen. Na de gratis proces-scan krijg je een fixed-fee offerte: één vast bedrag voor een afgesproken scope. Geen uurtje-factuurtje met open eind en geen meerwerk-discussies achteraf.
Hoe lang duurt het voordat het live staat?
Een gangbare koppeling tussen twee systemen staat in 4 tot 6 weken op productie. Zwaardere trajecten, bijvoorbeeld met SAP, meerdere administraties of een datamigratie, lopen tot 8 weken of langer. Wat voor jou geldt, zie je vooraf terug in de planning.
Wie echtzeitig ist Echtzeit-Bestandseinsicht wirklich?
Das hängt davon ab, was Ihr WMS oder ERP bietet. Mit Webhooks oder Events steht eine Änderung innerhalb von Sekunden im Portal, mit Polling arbeiten wir mit kurzen Intervallen von einigen Minuten. Während des Prozess-Scans sagen wir Ihnen ehrlich, was Ihr System möglich macht.
Können wir pro Kunde bestimmen, wer welchen Bestand sieht?
Ja. Rechte regeln Sie pro Benutzer oder pro Organisation: welches Sortiment, welche Lager, und ob jemand genaue Mengen sieht oder nur eine Indikation. Ein Logistikdienstleister lässt so jeden Auftraggeber ausschliesslich seine eigenen Waren sehen.
Was ist der Unterschied zwischen InStock und Massarbeit?
InStock ist unser schlüsselfertiges Bestandsportal: bewährte Funktionalität, schnell live, niedrigerer Einstieg. Massarbeit wählen Sie, wenn Ihr Prozess mehr verlangt, etwa Reservieren, Bestellen oder eine Kombination mit einem Kundenportal. Viele Kunden starten mit InStock und wachsen später weiter, das geht auf demselben Fundament.
Hoe houden klanten of partners alleen hun eigen data zichtbaar?
Bij portalen isoleren we data strikt per klant of partner, met scope-isolatie en rollen. Iedereen ziet alleen zijn eigen orders, voorraad of documenten, nooit die van een ander.
Verbindet sich das Portal mit unserem WMS oder ERP?
Ja, das ist die ganze Idee. Das Portal hat keine eigene Bestandsverwaltung, es zeigt, was in Ihrem System steht. In den vergangenen Jahren haben wir mit über 40 Paketen angebunden, von Exact und AFAS bis SAP und branchenspezifischen WMS-Systemen.
Können Kunden über das Portal auch bestellen oder reservieren?
Das ist möglich, als Erweiterung. InStock konzentriert sich auf Einsicht, aber sobald Ihre Kunden auch reservieren oder bestellen wollen, bauen wir diesen Schritt darauf, einschliesslich des Wegschreibens von Bestellungen in Ihr ERP. So wächst das Bestandsportal mit zu einem vollwertigen Bestellportal.
Zit er onderhoud of een abonnement aan vast?
Na livegang bieden we beheer onder een SLA: monitoring, automatische retries en een vast aanspreekpunt. Wijzigt een systeem zijn API, dan vangen wij dat op. Je kiest zelf of je dat afneemt; verplicht is het niet.
Ist es DSGVO-konform?
Ja. Encryptie at rest en in transit, EU-hosting en een verwerkersovereenkomst horen er standaard bij. We verwerken alleen de gegevens die functioneel nodig zijn en hanteren heldere bewaartermijnen.
Waar draait de koppeling en wie beheert hem?
Op EU-hosting, beheerd door ons onder SLA. We monitoren de kritieke stromen met heartbeat-checks, draaien automatische retries en hebben een vast aanspreekpunt. Je kunt ook kiezen voor hosting in je eigen omgeving; dat bepalen we samen.
So helfen wir Ihnen dabei.
Vom Begriff zur funktionierenden Lösung. Daran schließt dies an.
Bestandsportal
Rund um die Uhr Echtzeit-Bestandsübersicht für Ihre Kunden, direkt aus Ihrem WMS oder ERP.
Etwas anbinden oder bauen?
In einem kostenlosen Prozess-Scan von einer Stunde sehen wir uns Ihre Systeme und die Handarbeit dazwischen an. Danach ein Festpreisangebot. Keine Überraschungen im Nachhinein.