Für Jumbo Diset haben wir ein Mitarbeiter-Orderportal auf SAP gebaut. Der schwere, zeitraubende Bestellprozess wurde leicht, schnell und zuverlässig: ein übersichtlicher Bildschirm, auf dem der Mitarbeiter vor allem noch prüft und versendet.
Bestellen musste für Mitarbeiter viel schneller und zugänglicher werden, ohne sich durch komplexe Bildschirme oder Prozesse arbeiten zu müssen. Eine Bestellung einzugeben erforderte viele manuelle Schritte, Prüfungen und Wissen über das dahinterliegende System.
Dadurch dauerte eine Bestellung rund zehn Minuten. Viel von dieser Zeit ging fürs Nachschlagen, Abtippen und Prüfen drauf, Arbeit, die das System genauso gut selbst erledigen konnte, sobald Kunde und Artikel bekannt waren.
Der Mitarbeiter wählt Kunde, Artikel, Mengen und Lieferdatum. Der Rest steht bereit oder wird automatisch ergänzt.
Beim Wählen eines Kunden werden Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbedingungen, Bestellabsprachen und Versandhinweise automatisch geladen. Artikel findest du über Artikelnummer, EAN, Kundenartikelnummer oder Beschreibung, woraufhin die richtigen Daten von selbst eingetragen werden. Vor allem noch prüfen, Mengen eingeben und versenden.
Bestellungen können als Entwurf gespeichert und später fertiggestellt werden. Eine frühere Bestellung lässt sich kopieren, oder nur die Bestellzeilen werden wiederverwendet. Für größere Bestellungen importierst du die Zeilen per CSV, wobei das Portal prüft, welche Zeilen brauchbar sind und welche nicht.
Nach dem Versenden geht die Bestellung an SAP, inklusive Kundendaten, Bestellzeilen, Mengen, Lieferdaten und Versandhinweisen. Das Portal speichert den Versandstatus und die Antwort von SAP. Fehlgeschlagene Bestellungen werden separat sichtbar, mit der Fehlermeldung, und können erneut eingereicht werden.
Hinter dem Bestellbildschirm steht eine Organisation voller Spiele, Puzzles und Spielzeug. Ein kurzer Blick in die Welt von Jumbo Diset.
Das sind etwa 97% Zeitersparnis. Das Portal macht einen schweren, zeitraubenden Bestellprozess leicht, schnell und zuverlässig. Mitarbeiter arbeiten in einer einfachen Umgebung, während die bestehenden Systeme im Hintergrund ihre Rolle weiter erfüllen.
Spiele, Puzzles und Spielzeug von Jumbo Diset, Teil der Jumbo Group.
Das Portal verbindet Auftragserfassung, Kundeninformationen, Artikelinformationen, Prüfung, Statusüberwachung, Fehlerbehandlung und logistische Nachverfolgung in einer Umgebung, statt loser Schritte und Systeme.
Dashboards, Bestellhistorie, Entwürfe, Fehlerübersichten, Import-Logs und Rechte je Benutzer oder Rolle. Benutzer sehen nur die Kundenkonten und Business Units, die für sie relevant sind.
Der Mitarbeiter arbeitet in einer einfachen Umgebung, während SAP im Hintergrund seine Rolle weiter erfüllt. Das Portal kann auch logistische Nachrichten empfangen, verarbeiten und nachverfolgen.