Voor Jumbo Diset bouwden we een medewerkers-orderportal bovenop SAP. Het zware, tijdrovende orderproces werd licht, snel en betrouwbaar: één overzichtelijk scherm waarin de medewerker vooral nog controleert en verzendt.
Orders plaatsen moest voor medewerkers veel sneller en toegankelijker worden, zonder dat zij door complexe schermen of processen heen hoeven. Een order invoeren vroeg veel handmatige stappen, controles en kennis van het achterliggende systeem.
Daardoor duurde een order ongeveer tien minuten. Veel van die tijd ging op aan opzoeken, overtypen en controleren, werk dat het systeem net zo goed zelf kon doen zodra de klant en de artikelen bekend waren.
De medewerker kiest klant, artikelen, aantallen en leverdatum. De rest staat al klaar of wordt automatisch aangevuld.
Bij het kiezen van een klant worden naam, factuuradres, afleveradres, betaalcondities, bestelafspraken en verzendinstructies automatisch opgehaald. Artikelen vind je op artikelnummer, EAN, klantartikelnummer of omschrijving, waarna de juiste gegevens vanzelf worden ingevuld. Vooral nog controleren, aantallen invullen en verzenden.
Orders kunnen als concept worden bewaard en later worden afgemaakt. Een eerdere order is te kopiëren, of alleen de orderregels worden hergebruikt. Voor grotere orders importeer je de regels via CSV, waarbij het portal controleert welke regels wel en niet bruikbaar zijn.
Na verzenden gaat de order naar SAP, inclusief klantgegevens, orderregels, aantallen, leverdata en verzendinstructies. Het portal bewaart de verzendstatus en de reactie van SAP. Mislukte orders worden apart zichtbaar, met de foutmelding, en kunnen opnieuw worden aangeboden.
Achter het orderscherm zit een organisatie vol spellen, puzzels en speelgoed. Een korte kijk in de wereld van Jumbo Diset.
Dat is circa 97% tijdsbesparing. Het portal maakt een zwaar en tijdrovend orderproces licht, snel en betrouwbaar. Medewerkers werken in een eenvoudige omgeving, terwijl de bestaande systemen op de achtergrond hun rol blijven vervullen.
Spellen, puzzels en speelgoed van Jumbo Diset, onderdeel van de Jumbo Group.
Het portal combineert orderinvoer, klantinformatie, artikelinformatie, controle, statusbewaking, foutafhandeling en logistieke opvolging in één omgeving, in plaats van losse stappen en systemen.
Dashboards, orderhistorie, conceptorders, foutoverzichten, importlogs en rechten per gebruiker of rol. Gebruikers zien alleen de klantaccounts en business units die voor hen relevant zijn.
De medewerker werkt in een eenvoudige omgeving, terwijl SAP op de achtergrond zijn rol blijft vervullen. Het portal kan ook logistieke berichten ontvangen, verwerken en opvolgen.