Anlass
Aufträge, die von Hand übernommen wurden, mit Fehlern und Unklarheit als Risiko.
Als die Cross-Docking-Ströme über The Portal Guys liefen, entstand der Bedarf an einer zentralen Lösung, mit der Kunden Cross-Dock-Aufträge selbst anlegen und diese Aufträge automatisch in den Warehouse- und Transportprozess gelangen.
Zuvor liefen Cross-Dock-Aufträge größtenteils über E-Mail, Telefon und lose Excel-Dateien. Abhol- und Lieferadressen, Termine, Mengen, Gewichte und das Temperaturregime mussten von Hand ins operative System übernommen werden. Das kostete Zeit, erhöhte das Risiko von Übernahmefehlern und sorgte schneller für Unklarheit zwischen Auftraggeber, Büro und Warehouse.